人工智能正在全球范围内蓬勃兴起 ， 成为推动人类进入智能时代的决定性力量 。 在9月2日-7日举办的2021年中国国际服务贸易交易会上 ， 北京商报采访人员在首钢园和国家会议中心两个展区走访了多家AI厂商 ， 发现通过与大数据的结合 ， AI已经广泛应用到金融、智能制造、政企等各行各业 ， RPA+AI、AICC全智能客服解决方案、智能制造AI质检解决方案……吸引了众多参会者的关注 。
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机器人流程自动化平台
在首钢园展区的一个角落里 ， 有一个名为“来也科技”的展台 。
来也科技相关负责人向北京商报采访人员介绍 ， 来也科技RPA（机器人流程自动化）财务机器人能够帮助财务工作人员完成各类重复性高、规则性强且大量繁杂的基础性工作 ， 针对财务系统和业务系统未形成集成 ， 导致财务工作人员工作困难的问题 ， 来也科技RPA财务机器人也能够轻松解决 。
来也科技主要针对的是RPA＋AI领域 ， 为客户提供变革性的智能自动化解决方案 ， 提升组织生产力和办公效率 ， 释放员工潜力 ， 助力政企实现智能时代的人机协同 。 目前 ， 来也科技帮助保险、通信、电力、金融、零售等多行业的企业客户 ， 以及智慧城市、政务服务、医社保、公共医疗、院校在内的公共事业领域 ， 实现了各种业务场景的深度突破与打通 ， 构建起了端到端的自动化解决方案 。
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北京商报采访人员了解到 ， 来也科技现拥有机器人流程自动化平台“来也UiBot” 、智能对话机器人平台“吾来”、全球首个专为RPA机器人打造的AI能力平台“UiBot Mage”三大核心产品 ， 为政企实现“端到端”的智能自动化 ， 并拥有200多项核心国内外发明专利申请和20多项授权专利 。
【服贸|服贸观止｜智慧城市、政企方案……AI与大数据“冲撞”的另一面】以法院为例 ， 针对繁琐重复的事务性工作 ， 可以利用RPA＋AI实现文档识别和文档分类、跨系统的数据录入 ， 完成电子卷宗的自动录入和归档工作 ， 工作人员只需要把纸质卷宗用高拍仪保存为图片 ， 其余工作都可以交给RPA机器人 。
全智能客服解决方案
北京捷通华声科技股份有限公司则针对金融领域推出了灵云AICC全智能客服解决方案 ， 从智能客服、智能语音导航、智能外呼等多维度 ， 为银行开展“零接触”服务提供有力支撑 。
据现场工作人员介绍 ， 灵云诸葛智能会议解决方案 ， 能够深度融合语音识别、机器翻译、人脸识别、声纹识别等AI核心技术与全数字无纸化会议系统 ， 实现对智能交互平板、AI语音转写机、AI同声传译等设备智联控制 ， 简化资料查阅、会议通知、电子签到、共享屏幕、投票表决等会议流程 ， 提供自动分角色转写会议内容、嘉宾发言以字幕/投屏等方式展现、双语实时翻译、会议录音同步调听、一键导出会议纪要、会议数据综合管理等智能化应用 ， 充分满足会议各项需求 ， 让会议管理、会议后勤服务更简单、会议分享更丰富 ， 让会议过程更高效便捷 ， 是对数字会议系统的进一步赋能 ， 适用于各种政企单位会议场景 。
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