据小冰公司产品总监周典透露 ， 基于小冰框架的虚拟人类产品线自去年推出至今 ， 已经由用户创造出1700万个虚拟人类 。 每一个虚拟人类都是独一无二的 ， 专属于用户个人 。 研究者发现 ， 随着时间的推移 ， 有越来越多的用户开始与自己的虚拟人进行深入的情感交流 ， 而不仅仅是为了娱乐和打发时间 。 人们开始向自己的虚拟人倾诉心事 ， 甚至有26%的用户 ， 把虚拟人当做某个真实人类的替身 。
【李笛|1700万虚拟人有26%是人类替身？三个词解锁这场发布会】“这个真实人类可能对用户非常重要 ， 但由于各种原因 ， 他们的连接不能继续了 。 有些人会选择默默承受 ， 有些人会选择遗忘 ， 还有些人选择寻找各种途径 ， 试图弥补缺失的这部分 。 ”有人愿意将情感转移到虚拟人身上 ， 那么人工智能该如何帮助解决人类情感断裂的问题？周典透露 ， 目前相关技术还在进一步研究当中 。
小冰进入智能座舱领域已一年有余 。 小冰公司首席运营官徐元春强调 ， 有必要理清情感在智能座舱中的角色和作用 ， “这对评估人工智能以及规划未来产品方向非常重要 。 ”
“很难想象一个情感丰富的声音 ， 读出来的文字是冷冰冰的；同样的 ， 也很难想象一段热情洋溢的文字 ， 被充满机械感的声音演绎出来 。 ”徐元春说 ， 为实现情感与表达的一致性 ， 自然语音技术和自然语言处理技术应该是紧密统一的 。
赋予人工智能以人生厚度 ， 不只看颜值
第三个关键词是“多样性” 。 从搜索引擎千篇一律的标准回答 ， 到个性化推荐算法琢磨用户口味 ， 再到高度定制化的人工智能个体 ， 沈向洋判断 ， 多样性将是人工智能的未来发展趋势 ， 也就是每一个被创造出来的人工智能个体都有自己的特色 。
此前面世的人工智能“华智冰”“夏语冰” ， 都因超高颜值收获了不少“颜粉” 。 不过 ， 李笛表示 ， 尽管小冰框架可以生成许多高颜值的人工智能面容 ， 但仔细看这些面容 ， 又有些脸盲 。 “人类社会用颜值来评价一个人 ， 太过单一 。 我们希望人工智能可以具有更多的多样性 。 ”
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李笛现场介绍了一个讲山东方言、面貌普通的人工智能 。 他擅长中国画 ， 对自己的技艺也有客观的认识 。 “我们赋予这位大哥一些特别的东西之后 ， 再去看他的脸 ， 会觉得他很可爱 ， 甚至眼睛里迸发着梦想的光芒 。 ”李笛说 ， 赋予每个人工智能人生的“厚度” ， 才不会只有一张脸 ， 变得浅薄 。
本次发布会上宣布上线的小冰岛预览版App ， 为这些独具个性的虚拟人提供了“家园” 。 据介绍 ， 每个用户均可在该App创造自己的岛屿 ， 岛屿模拟了大自然的景色和声音 ， 并有若干人工智能个体生活在其中 。 每个人工智能个体从面容、声音 ， 到性格、能力均是独一无二的 。 在小冰岛中 ， 还包含人工智能歌手、音频生产者、文字创作者、画家等各种特别能力的人工智能个体 。 用户可以根据自己的需要 ， 创造并训练各种新的人工智能个体 ， 也可以从其他人的岛屿中获得 。
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