视点·观察|收割智商税的快递盲盒:一场精心策划的骗局
“本店承诺,每天随机送一台电子产品(蓝牙耳机、智能手机、平板、笔记本电脑)”“拍一件发 50 件,快递盲盒潮玩捡漏 ”“19 元买到手机”……去年开始,“快递盲盒”这种新的销售模式悄然在各购物平台、短视频平台上线,成为不少商家的新玩法 。商家宣称的游戏规则是:这些快递盲盒是将无人认领、退件未收的快递进行二次出售;销售时不公布快递中所含物品,主要采取按重量或件数打包出卖的方式进行 。
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有不少人质疑:这些快递盲盒真的是“丢件、弃件、拒件”吗?真的物有所值吗?合规合法吗?
丢件,弃件?
淘宝、拼多多等购物平台上的快递盲盒的出售方式主要分为“按斤”和“按个”两种,从 1 斤到 5 斤 、10 个到 50 个,价格也在 10 元到 70 元不等 。
《中国慈善家》采访人员在淘宝和拼多多以 29 元至 59 元不等价格购买了多个快递盲盒,每件拆开大约有 20 个独立包装、并写有收货人电话和地址的快递 。开包发现,多数商品是一些纸巾、小苏打、泡腾片、一次性手套、皮筋、小发卡、挂钩、青豌豆等,采访人员收到的近百个快递中,价值最高的是一瓶“三无”洗面奶,除此之外,多数价值不超过 1 元 。粗略估算,这些商品的总价值显然低于采访人员购买价格 。
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采访人员在电商平台购买的快递盲盒,其中价值最高的是一瓶“三无”洗面奶 。摄影/温如军
采访人员就些问题咨询商家,没有得到有效答复,说辞从开始宣传的“丢件、弃件、拒件”,变成了“快递来源保密、这是行规,希望亲理解” 。采访人员在相关网店评论区注意到,有消费者说买到了符合心意的盲盒,也有消费者痛斥“啥也不是,一堆垃圾” 。
在一家月销超过 1000 件的快递盲盒网店,评论仅有 283 条,中差评 12 条,而在“好评”中,不少消费者抱怨:“全是重复的小商品 。”
“既然是盲盒,重复概率不应该这么高吧!玩不起就不要开这个店嘛 。”“东西一般,都是一些刷单件”“这么多奇葩的东西,总价值不超过 5 元 。”一些消费者评论 。
也有评论称:“抱着玩玩的心态,虽然没拆出来大件,但拆出来很多小玩意儿,给个好评吧 。”
采访人员收到的“丢件、弃件、拒件”的收货地址均是北京市,多个快递信息显示为同一个手机号,但有着不同的收件人姓名和收件地址 。快递公司涉及韵达、圆通、申通、中通、中国邮政 。
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