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人工智能|专访京东集团副总裁梅涛：人工智能在工业领域前景广阔 但要深度融合产业

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每经采访人员：朱万平 每经编辑：文多
6月3日 ， 有网络视听行业“年度行业风向标”之称的第九届中国网络视听大会在成都拉开帷幕 。 活动期间 ， 京东集团副总裁梅涛出席了“5G视听技术及应用创新”分论坛 ， 并发表了主旨演讲 。 同时 ， 梅涛还接受了《每日经济新闻》采访人员的专访 。
梅涛表示 ， 目前人工智能的一些关键性技术 ， 比如语音识别、计算机视觉等方面已逐渐成熟 。 未来 ， 人工智能技术在工业等诸多领域应用前景巨大 ， 但需与行业和产业进行深度融合 。
“我觉得 ， 通用型的人工智能技术 ， 目前来看可能还不太容易落地 。 作为京东集团对外提供技术服务的重要窗口 ， 京东科技未来要做跟行业结合的人工智能 。 通过人工智能的技术跟行业深度融合 ， 解决行业的一些焦点问题 ， 提高它的效率 ， 降低成本 。 ”梅涛表示 。

人工智能|专访京东集团副总裁梅涛：人工智能在工业领域前景广阔 但要深度融合产业
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京东集团副总裁梅涛 图片来源：每经采访人员 王昊毅 摄
谈AI工业领域应用：前景广阔但需深度融入产业
梅涛是人工智能细分领域——计算机视觉方面的杰出科学家 。 在加盟京东之前 ， 梅涛在“中国IT界的黄埔军校”——微软亚洲研究院工作多年 ， 其研究成果先后20余次被成功转化到微软的关键产品和服务中 。
【人工智能|专访京东集团副总裁梅涛：人工智能在工业领域前景广阔 但要深度融合产业】在谈到人工智能的发展时 ， 梅涛称 ， 人工智能在各领域的应用前景广阔 ， 特别是在工业领域 。
“人工智能是一个概念很广泛的技术 。 就其发展而言 ， 如今一些关键技术——比如语音识别已经比较成熟了 ， 此外计算机视觉和自然语言处理技术也在提升过程中,未来有望在多个领域逐渐商业化 。 ”梅涛表示 。
近年来 ， 京东也在大力推动人工智能技术的推广和运用 。 据了解 ， 京东科技通过运用多种人工智能技术 ， 在智能客服、智能导购、电商直播等方面都取得了较大的进展 。
以智能客服为例 ， 2012年以来 ， 以苹果的Siri、微软小冰、亚马逊的Alexa等为代表的智能对话机器人逐渐走入了人们的视野 。 而这些智能对话机器人背后则是人机对话交互技术的成功应用 。 京东科技通过运用人机对话交互技术 ， 并以海量的场景来“训练” ， 如今已经形成为较成熟的智能客服解决方案 。
在梅涛来看 ， 未来人工智能的发展 ， 一定要跟行业结合起来 ， 深入融入产业和行业 ， 解决客户的需求 ， 才能够发挥更大的价值 。 而这一点 ， 光靠人工智能单一的技术是远远不够的 ， 人工智能技术需要跟5G、大数据、物联网等技术一起才能实现深度融合 。
另一方面 ， 目前的人工智能技术虽然已经有一部分技术在逐步落地 ， 但仍有很长的路要走 。 “目前我们的人工智能很多只是感知的层面 ， 正在从感知人工智能过渡到认知人工智能 。 从人工智能简单的感知到最后决策 ， 无论是理论研究还是产业实践 ， 都还有很长的一段路要走 ， 但是这是未来的发展方向 。 ”他说 。
谈2C端应用：需更长的时间周期
这一次参加第九届中国网络视听大会 ， 梅涛也介绍了京东的一些人工智能技术在视听产业方面的运用 。
“目前 ， 我们正在尝试体育赛事的智能导播 ， 我们希望通过算法 ， 将体育赛事里面的所有几十个视频流进行分析 ， 然后去模拟人工的编辑和导播的这样功能 ， 通过5G的传输 ， 能够实现‘千人千面’的导播 。 ”梅涛表示 。
在梅涛看来 ， 这类人工智能应用属于TO C端的应用 ， 其相较工业环节的应用 ， 需更长的时间去完成 。
梅涛认为 ， 从感知智能到创作智能 ， 这意味着机器不仅要理解内容 ， 也可以创作一些内容 ， 通过看图说话等方式来生成内容 。 而从感知智能到交互智能又是什么样呢？“当机器理解内容之后 ， 人和内容之间可以通过人工智能的多模态方式——包括语音、文字、图片、视频、手势甚至眼神等进行自然的交互 ， 从而使用户的体验更好、更丰富 。 ”梅涛描绘道 。
可以想象 ， 这将对包括视听行业在内的诸多产业带来巨大的改变 。
梅涛继续说道：“人工智能技术应用到产品线时有两种用途 ， 第一种是降本增效 ， 可以节约大量人工 ， 让人去做更有创意的事情 ， 让机器去做一些重复性的、可以被替代的事情 ， 从而降低成本 ， 提高效率；另外也可能会带来一些创新产品 ， 比如智能营销 ， 通过机器同时联系几万人来做一些导购、回访和收集等工作 。 ”
梅涛还看好人工智能在供应链方面的前景 。 “任何技术都有其行业属性 ， 京东的行业优势是供应链 ， 特别是智能供应链 ， 我们的技术通常也是在智能供应链场景下利用场景、大数据和生态的优势 。 ”梅涛表示 ， 目前 ， 京东科技已经在运用人工智能预测商品的流行度等 。
“日本有很多潮牌 ， 比如无印良品 ， 它的新款流行的时间非常短 ， 迭代的速度非常快 。 我国也有一些这样好的品牌 ， 如果能够跟供应链企业结合在一起 ， 能够极大地加快它的新品研发、上市和营销 ， 然后把整个消费刺激起来 ， 拉动起来 。 ”梅涛表示 。
梅涛还很看好成都的视听行业发展 。 “成都聚集数千家互联网企业 ， 主要分布于网络视听、网络安全等重要领域 ， 我认为 ， 成都网络视听产业具备广阔的发展前景 。 ”梅涛称 ， 京东科技愿意将技术和产业沉淀渗透给成都的更多产业 ， 为成都的产业发展助力 。
每日经济新闻

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