发挥网络评分的正向功能 ， 引导规范发展 ， 使之更加科学、更有公信力 ， 真正反映文化消费者需求与心声
网络文艺评分是互联网用户评价文艺作品的一种直观便捷的方式 ， 是大众文化消费评价的量化呈现 ， 是人们选择欣赏文艺作品时的参考指标之一 。 网络评分与文艺创作、传播等各环节关联密切 ， 值得关注 。
评分网站最初的功能是为用户标记个人阅读、观赏活动 ， 是分享交流文艺趣味的社交空间 ， 现已逐渐升级为具备信息告知、票务销售、社交娱乐等综合功能的网络社区 ， 网络评分也开始成为文艺作品营销的“必争之地” 。 与传统意义上的文艺评论不同 ， 通过网络评分 ， 用户可以对文艺作品进行更直观、更量化的正负评价与优劣判断 。 当成千上万的用户持续在线打分 ， 并积累得出群体平均分后 ， 会对消费者形成一定影响 。
文化消费者给文艺作品评分 ， 得益于互联网时代参与式文化的发展 。 观众、读者不仅可以主动表达自己的审美趣味 ， 还可通过网络评分与市场连接、互动 。 当量化的用户趣味变成大众文艺评价、消费的风向标 ， 用户就从“流量变现”之“量”的存在 ， 变为“口碑为王”之“质”的评价者 。 网络评分是传统口碑传播在互联网媒介条件下发展出的新形态 ， 其传播影响力较为广泛 。
网络评分是互联网为用户赋能的结果 ， 普通用户也能参与到过去主要由专业评论者、学者进行的文艺评价之中 。 那么 ， 普通用户参与评价后 ， 网络评分如何从提供“有用”信息的口碑传播 ， 升级为文艺创作的“晴雨表”“助推器” ， 用户、平台如何正视并履行文化责任与评价担当？应当注意到 ， 文艺作品的欣赏和接受 ， 不同于一般的商品消费 ， 文艺用户也不是简单的消费者 。 对网络评分的认识和理解 ， 不能仅仅停留于数字指向的个体意义和商业价值 ， 而是需要在多样、包容、互动的前提下 ， 过滤过度商业化与带有偏见的噪音 ， 发挥网络评分的正向功能 ， 引导规范发展 ， 使之更加科学、更有公信力 ， 真正反映文化消费者需求与心声 。
人工智能、5G等技术越来越深刻地参与文艺创作与传播 ， 也在影响文艺评论的规范和秩序 。 可依托人工智能、5G等先进技术 ， 建立文艺用户、内容、评论、服务等数据库 ， 以用户为节点 ， 以算法整合网络评分和专业文艺评论 ， 建构更全面、更智能的文艺评价系统 。 智能评价系统可以根据用户观赏评分、观赏情景等信息 ， 精准匹配内容或评价信息 ， 将专业评论、专家意见 ， 以及散落于自媒体平台上的用户见解 ， 进行智能化整合分发 。 此外 ， 相关部门监管、用户素养培育引导、评分规则完善等多项举措也势在必行 ， 以共同促进文艺评论的良性互动和规范发展 。
【纠错】
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【口碑|数字技术让作品口碑可视化】【责任编辑:刘璟 】
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