生活中 ， 投诉的事例层出不穷 。 最近在刷小红书时看到 ， 有网友发帖说在联通办理业务时遇到了问题 ， 跑了几次营业厅都没有解决 ， 于是就把联通投诉到了工信部 ， 可等了很多天工信部都没有回复 ， 在线寻求各路网友帮助 。
这让我不禁想起以前也向工信部投诉过联通 ， 但结果也跟这位网友一样 ， 投诉之后就没有然后了 ， 后来才知道工信部投诉条件包括：“已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复” ， 而且工信部投诉会转回本地联通解决问题 。
最后我还是在朋友的建议下打了10010中国联通热线让客服小姐姐帮我把问题解决了 ， 所以我清楚的知道直接向工信部投诉是没有效果的 ， 而且需要等很长很长时间 ， 非常的耽误时间 ， 最好的方法还是找联通解决 。
于是我给这位网友留言了所有反馈、投诉联通的方法：首先 ， 遇到问题可以致电10010热线 ， 根据语音提示向智能语音助手提问 ， 如智能语音无法解决您的问题 ， 可按语音提示转人工客服处理 。
其次 ， 可以关注“中国联通投诉平台”微信公众号或进入网站https://ts.10010.com ， 进入后点击“我要投诉” ， 按步骤填写信息后会有专人快速帮您解决 。 “中国联通投诉平台”是集团级互联网投诉平台 ， 为客户提供统一化、标准化的投诉服务 。
最后 ， 通过以上两种渠道您反映的问题还是没有得到有效解决 ， 还可以拨打中国联通消费者权益热线10015 。
没过多久 ， 我就收到了这位网友的回复 ， 她说她拨打了10010联通热线 ， 客服小哥哥很快就帮她把问题给解决了 ， 非常感谢我给她提供的方法 。
我们作为联通用户 ， 在遇到问题时 ， 要学会维护自己的合法权益 ， 该投诉就得投诉 ， 重要的是一定要找对投诉的途径 ， 直接找联通运营商解决比向工信部投诉有效的多 ， 还能节省你的时间 。
【网友|亲测比投诉联通到工信部更有效的方法，看我如何操作】另外 ， 我们在拨打客服热线的时候要尊重客服人员 ， 不要把脾气撒在他们身上 ， 毕竟他们也是来给我们解决问题的 。
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