央广网郑州5月25日消息(采访人员 李凡)近日 , 建行手机银行5.0版上市 , 自2000年建行在国内率先推出手机银行以来 , 一直致力给客户打造一个最佳体验的综合化金融服务平台 , 为用户提供更智慧的银行服务 。 截至目前 , 建行河南省分行手机银行用户达到2200余万户 , 活跃客户400万户 , 累计交易量6.7亿笔 , 交易额1.8万亿元 。
【定位|懂您所需,在线温暖相伴 建行手机银行5.0,全方位定位您的品质生活】5.0版“一人千面” , 10万多场景随意切换
作为移动金融领域的先行者 , 多年来建设银行秉承“移动优先”策略 , 手机银行历经10次重大服务升级 , 如今用户已超3亿人 。 2011年至2017年期间 , 建设银行陆续发布客户端4大版本 。 本次推出的5.0版 , 相较前期版本提供全新视觉感受与使用体验 , 让金融科技惠及更广大人民群众 。
建设银行运用智能语音等技术 , 手机银行5.0版可提供全流程语音交互服务 , 帮助用户通过“一句话”办理业务;通过边缘计算等数字技术精准把握用户需求 , 打造专属手机银行界面 , 提供“一人千面”个性化产品和服务;响应国家号召 , 关注老年、视障等特殊群体信息化需求 , 推出信息无障碍服务 , 解决看不见、听不清问题;秉承“以人民为中心”理念 , 与广大合作伙伴共建场景 , 服务民生 , 提供生活缴费、政务服务、医疗健康、商旅出行、学校教育、车主服务、美食娱乐、便民服务八大类10万多项场景服务 , 可随意切换 。
所想、所变、所需 , 5限想象
据建行河南省分行工作人员介绍 , 手机银行作为客户感受建行数字服务的第一触点 , 升级的5.0版更是通过“新金融+高科技” , 让银行服务更轻盈、更亲和、也更有温度 。
所想——帮您省心省力
智能指引 , 关怀备至 。 手机银行5.0版在银行业推出信息无障碍服务 , 借助图像识别、语音识别等新技术为视觉障碍群体使用银行服务提供便利 。 通过语音交互 , 手机银行即可识别用户意图 , 实现智能指引 , 让用户享受“只动口 , 不动手”的快速直达服务 。
所焕——五大频道 , 全面服务
手机银行5.0版全新规划功能设计 , 丰富应用场景 , 升级“首页”“信用卡”“投资理财”“悦享生活”“我的”五大频道交互界面 , 深度融合金融与生活 , 满足用户多样化场景服务需求 , 全面提升用户服务能力和品质 。
所变——为您安全保驾护航
建设银行通过数字技术精准把握用户需求 , 通过手机银行5.0版为用户打造因时因地的个人专属界面 , 提供“一人千面”的个性化产品和服务 , 交互设计更便捷、易用 。
所需——打造品质生活
手机银行5.0版全面布局用户服务场景 , 提供水电燃气等生活缴费的同时 , 与合作机构共同推出智慧政务、医疗健康等场景服务 , 让更多用户能够享受建设银行带来的便利 。
多年来 , 建行银行不断迭代 , 为客户提供更个性、智能、安全的服务 , 率先在业内推出网络金融业务风险监控平台 , 实时监控客户资金安全 。
据介绍 , 这次的版本更新中 , 智能助理班克无疑是触摸AI金融时代的一大亮点 。 自2019年8月推出以来 , 智能班克采用新型数字化客户交互方式 , 打造银行新型智能金融服务 。 目前同时为3.88亿用户提供AI服务 。
惠民利民 , 做群众的暖心银行
手机银行作为建设银行金融“水利工程”的“数字水渠” , 正在将投资理财、消费贷款、普惠金融、裕农通、劳动者港湾、民工惠等银行服务送达千家万户 。
仅智能取款方式就十分多样 , 可二维码取款、特约取款、刷脸取款、声纹取款等 , 不带银行卡 , 也可以取款 。
未来 , 建行河南省分行继续践行数字化经营理念 , 坚持“移动优先”策略 , 将建行手机银行打造为功能完备、特色突出、技术先进、个性定制的一站式服务平台 , 为广大客户提供更加智能、高效、便捷、安全的移动金融综合服务 。
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