容联云通讯CPO熊谢刚日前接受新华网《数字化转型先行者》为世界电信与信息社会日特别策划的视频专访时表示 ， 随着5G、云计算、AI等新技术的成熟与应用、“新基建”政策的推动 ， 企业被真正推到了数字化转型的十字路口；加速数字化改造的核心是建设数字化、智能化的基础设施；专访全部内容如下：
当下 ， 企业的业务模式、生存的市场环境正在发生深刻的变化与调整 。 来自所处行业之外的压力和竞争成为企业面临的关键挑战之一 。 与此同时 ， 随着5G、云计算、AI等新技术的成熟与应用、“新基建”政策的推动 ， 企业被真正推到了数字化转型的十字路口 。
2013年 ， 容联云提出云通讯概念 ， 推动电信网和互联网的融合 ， 通讯上云 ， 打破连接的形式 ， 2018年至今 ， 通过AI和5G的结合赋能 ， 从云通讯到智能云通讯 ， 通讯服务在广度和深度上不断演进 ， 进而构建通讯服务的智能连接生态 。 如今 ， 工具的土壤已经肥沃、技术的树干不断壮硕 ， 将AI、5G全面融入企业数字化改造 ， 扩展和重塑边界 ， 赋能企业生产、营销、运营等各个环节 ， 实现全数字化升级改造与融合打通 ， 这将是一场效率和成本的变革 。
加速数字化改造的核心是建设数字化、智能化的基础设施 。 在这个体系之下 ， 容联通过抓住最擅长的通讯主赛道为企业数字化转型赋能 ， 通过新技术 ， 将通讯的场景更加多元化 ， 结合不同产业的细分场景 ， 使得个人、企业和整个产业的效率得到提升 。
举例来说 ， 在金融行业 ， 机构已开始实践远程服务中心语音和视频交互服务 ， 实现柜员式视频客服、理财咨询与销售、直销银行理财评测、对公账户开户、法人面签等等服务 ， 这是未来金融AI数字化转型的一个重要趋势 。
【通讯|加速数字化转型 扩展与重塑边界】在智慧城市、能源、制造等行业 ， 业务数字化迫切需要AI技术做规模化实时监管 ， 容联计算机视觉平台用跨行业、多场景算法仓保证多元化的识别需要 ， 将智能分析与识别、告警推送及提醒、数据统计及分析等业务系统融合打通 ， 综合管控 。
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