京东官方回应:不存在显卡售后“金融化“情况
【维修|京东官方回应:不存在显卡售后“金融化“情况】【环球网科技综合报道】5月6日 , 据网友爆料 , 在微博和黑猫投诉平台上 , 不少用户反映了一个奇怪的现象:如果你早前在京东购买了显卡 , 出现问题后申请售后 , 却被京东售后告知无法维修、无法换货、要求原价退款 。 同时 , 也有用户称自己高价买入的显卡 , 使用痕迹明显 , 疑似二手卡 。
京东5月7日对此回应:“京东一直严格遵循相关售后服务政策 , 不存在传言中显卡售后服务 ‘金融化’的情况;京东会本着以客户为先的理念 , 妥善处理个别显卡售后的问题 , 目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行 。 ”
此外 , 京东还表示该事件系个别人的恶意造谣传谣 , 并且已经对相关信息保存证据 , 将保留追究相关方法律责任的权利 。
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