|荣耀渠道之谜:线下门店如今仅有1315家?
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文/刘珊珊
来源: 极点商业(ID:jdsy2020)
_原题是:荣耀渠道之谜:线下门店两年前对外2300多 , 如今仅有1315家?
我们采用最原始的笨办法 , 每家相加得出了荣耀线下授权店现在的数字:1315家 。 与2019年对外宣传的2300多家相比 , 两年后反而减少了1000家 , 还是荣耀官方宣布 , 在全国各地密集开店扩容 , 完成了渠道整合背景下 。 到底发生了什么?
2020年11月17日 , 荣耀正式脱离华为 。
失去华为庇护 , 被迫单飞的荣耀 , 由此吸引外界众多关注 。 其中 , 加速线下布局 , 构建更密集的线下渠道网络 , 成为其未来重点战略方向 。
荣耀的战略方向很好理解 , 渠道是手机企业成功的第三大关键要素 。 “做手机行业的都知道 , 手机销量是线上占三成 , 线下占七成 。 ”小米中国区副总裁高自光近日就对媒体表示 。
事实上 , 尽管当年小米手机横空出世 , 让所有品牌血拼线上渠道 , 但后来的OV(OPPO、vivo)、华为却凭借线下渠道的深耕实现销量大反攻 , 也让外界意识到线下渠道的重要性 , 它不仅可以覆盖更多维度的市场 , 对用户的黏性培养 , 比如深度体验、信息沟通 , 以及品牌形象的树立、服务的延伸 , 甚至是“高端路线”布局上 , 都是线上难以比拟的 。
这是国产各大手机品牌近几年对线下渠道越来越热衷的重要原因 。 抢占线下市场的 , 不仅包括全国第5000家小米之家刚开业的小米 , 也包括OV、华为 , 以及realme、一加等曾对线下渠道“不感冒”的新兴国产手机品牌 。
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荣耀总裁赵明
同样包括曾以“互联网”品牌自居的荣耀 。 3月31日 , 在脱离华为100多天后 , 荣耀总裁赵明就公开表示 , 新荣耀各方面整合已经全面完成 , 其中包括全面打通的渠道——左手延续自身线上渠道第一的优势 , 右手在全国各地密集开店扩容 , 加速线下开花结果 。
赵明表示 , 荣耀线下渠道占比会达到60% , 包括一二线高端旗舰店建设 , 以及一至四线城市的新旗舰店大量开设 。
无疑 , 这是荣耀向外界 , 以及小米、OV , 甚至华为等竞争对手发出全力冲刺的信号 。 但在讨论荣耀是否能向小米、华为、OV发起竞争时 , 需要搞清楚一个关键问题:荣耀的线下渠道布局实际有多少?
毕竟 , 这是荣耀何时再创荣耀的关键 。
01
两年前2300多家 , 如今才1315家?
“大家看一看线下零售店 , 谁的店开得多就是一个风向标 。 ”赵明在多个场合强调 。
但截至目前 , 荣耀官方未公布门店具体数量 , 荣耀相关人士也向“极点商业”表示 , 不清楚该具体数字 。 不过 , 荣耀总裁赵明在多个场合表示 , 2020年有55%-60%的成交量都来自线下 。
根据《中国企业家》等媒体此前报道 , 在2020年12月29日举行的新荣耀线下经销商会议上 , 新荣耀2021年目标之一 , 就是开出30000+家线下体验店与专区专柜 。
另有多家媒体以及荣耀宣传稿称 , 截至2019年年底 , 荣耀线下渠道门店已累计建成超过2300家 , 这也是被传播最多的数据 。
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最初的荣耀 , 是一个纯粹的线上手机品牌 , 从2015年开始线下渠道发展 , 一般以授权体验店形式出现 。 目前 , 荣耀官网无法查询到线下渠道门店全国的具体分布 。
不过 , 在华为旗下自营电商平台的华为商城 , 却有着华为和荣耀的线下渠道在全国的具体分布——包括每家授权店精确到门牌号的地址、营业时间 , 以及地图 。 尽管华为商城今年1月已全面下架荣耀系列产品 , 但在荣耀线下授权门店上 , 这仍是目前唯一可查询的官方渠道(荣耀官网目前只有授权服务中心可查询) 。
去年12月初 , 曾有媒体报道 , 四川成都万象城荣耀授权店即将开业 。 这家门店目前也可以从华为商城中查询到 。 因此 , 即便此后各地新开设的线下门店未更新 , 但数据相差相信不会出入太大 。
万事就怕认真 。 荣耀线下门店 , 如今和2019年对外宣传数字相比 , 差距多少?
“极点商业”两位编辑花费近2个小时 , 采用最原始笨办法计算方式:通过华为商城公布的荣耀授权店 , 每个省市、每家门店数字一一相加 , 最后统计得到的数字是1315家 。
这个数字 , 大大出乎意料——与2019年对外宣传的2300多家相比 , 两年后反而减少了1000家 。 而且 , 这是在荣耀官方宣布 , 在全国各地密集开店扩容 , 完成了渠道整合背景下 。 那么 , 差距为何如此之大?
具体来看 , 荣耀线下门店覆盖全国30个省市 , 目前只有在港澳台 , 以及西藏没有线下渠道门店 。
相比之下 , 小米官网显示已在西藏有20家授权体验店 , 最远的开到了珠峰所在地——与尼泊尔、不丹、印度等国接壤的日嘎则市;华为商城也显示 , 华为在西藏也有10家授权店 。
从“极点商业”统计来看 , 荣耀目前线下渠道布局最好的省市中 , 只有三个省市超过了100家 , 分别为广东省(135家)、河北省(112家)、山东省(106家) 。 此外河南(80家)、江苏(73家)、四川(73家)也算不错 。
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最少的同样出人意料 , 是海南省——目前荣耀只在海南有2家授权体验店 , 分别位于海口市和儋州市 。 知名旅游城市三亚则没有布局 。 小米在海南省有19家体验店 , 华为则有17家 。
青海(4家)、宁夏(6家)与小米、华为相比 , 同样差距较大 。 在黑龙江、吉林等东北省市的布局未超过20家 , 有点“姥姥不疼、舅舅不爱” , 其门店主要集中在哈尔滨、长春核心城市 。
客观而言 , 荣耀在少部分地区的下沉市场也相当重视 , 比如贵州虽然有44家授权店 , 但在黔南布依族苗族自治州就有7家 , 黔西南也有4家;另外在四川凉山彝族自治州也有8家落地——天津、上海作为一二线直辖市也分别只有7家、9家 。
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另外值得注意的是 , 荣耀的线下渠道 , 仍集中于各省市的核心区域 , 下沉的覆盖度远远不足 。 比如在重庆市有22家授权店 , 但如果排除主城区的10家 , 其余37个区县才总计12家门店 。 而中国目前有2846个县级行政区域 , 荣耀想真正深入更多下沉市场 , 恐怕还得加倍努力 。
另外 , 尽管荣耀表示要建立自己的超级旗舰店 , 打造“品牌教堂” , 但截至目前 , 这只是计划之中 , 尚无法得知何时真正面世 , 同时相信数量也不会太多 。
02
线下渠道难以追上对手
谈及荣耀渠道扩展方向 , 一位曾与荣耀渠道拓展相关人员有过接触的手机综合店店主透露 , 荣耀线下渠道具体思路就是县城都有专卖店 , 乡镇覆盖堡垒店 , 走华为以前扩张的路子 。
一位华中某省负责体验店建设与管理的员工同样透露 , 荣耀新拓展的线下渠道基本没有直营店 , 新开的都是加盟体验店 。 这种华为式拓展的思路核心是 , 与合作伙伴搭建线下渠道 , 由合作伙伴负责产品的销售 , 从而避开品牌商家的庞大资金压力 。
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荣耀的线下渠道拓展 , 一度被外界寄予期望——毕竟 , 归属于供应商、经销商财团的新荣耀 , 由30多家渠道商构成 , 按常理而言在渠道能力上也会发挥所长 。
但从线下门店目前实际布局来看 , 荣耀最大的问题是 , 无论数量、特色上与竞争对手相比没有任何优势 。
从2016年开始建设的小米之家 , 已经有5000家线下门店 , 但这只是小米线下渠道的“进行时” , 卢伟冰曾表示 , 2021年要保证全国范围内每一个县城都开出一个小米之家 。
对今年到底要开多少家店 , 高自光近日接受采访时没有给出具体数字 , 仅强调:“用3-5年时间 , 让我们的线下门店建设与我们的品牌占有率拉齐 。 ”
小米这两年疯狂开店 , 但想追上OV的数量 , 还不知道需要多少时间 。 vivo、OPPO线下渠道优势明显 , 几乎在任何一个县级城市 , 甚至小镇都可以发现OV的柜台 , 可以说一度垄断了中国县城和小镇上的手机业务 。
早在2017年 , OPPO就表示已经有32万家线下店 , 线下出货占总出货量的90%以上 。 此后线下门店虽然有所收缩 , 但有数据显示OPPO线下门店保持在近20万家的规模 , 同时最近两年在中高线城市向Shopping Mall(商城)、专卖店等人群聚集的方向发展 。
有数据显示 , vivo在国内线下门店同样超过了20万家 , 也正向Shopping Mall布局 。 在近日举行的vivo山东渠道春季新品发布会暨核心客户沟通会上 , vivo方面就透露 , 力争2年时间做到国内手机线下渠道市场第一 。
华为如今也是荣耀的对手 。 2020年11月25日 , 任正非在华为内部送别荣耀最后一程时 , 对荣耀的期望是:“未来成为华为的竞争对手 , 甚至可以喊打倒华为 。 ”今年4月 , 赵明在与媒体交流中 , 就公开表示要把华为当做竞争对手 , 去超越华为 。
不过 , 至少在线下渠道拓展上 , 荣耀距离华为还有很长很长的距离——截至2019年底 , 华为在全球建成超过65000家零售阵地 , 其中包括6000家体验店 , 2家直营店和4家智能生活馆 。
有业内人士告诉“极点商业” , 与竞争对手相比 , 荣耀在线下的渠道差距太大 , 有几方面因素造成 。
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一方面 , 和小米一样 , 荣耀曾以“互联网”品牌自居 , 对线下渠道不重视 , 投入不够 , 线下渠道很多时候靠华为的线下门店铺开 , “大树底下好乘凉” , 有了华为渠道依赖症 。
赵明就曾表示 , 与传统几个线下品牌相比 , 荣耀在线下的资源投入只是其他品牌的四分之一甚至是五分之一 。
一步落后 , 步步落后 , 何况还是在落后了那么多的情况下 , 单飞的荣耀 , 想要在线下渠道追上华为、小米都不容易 , 更别说渠道扎根之深的OV 。
另一方面 , 线下渠道布局 , 格外烧钱且难以管控 。 曾有vivo代理商就明确表示 , 代理商层层分级 , 从省总代、市级代理商、再到县级、下至城乡结合部 , 渠道成本相较于小米等官方直营店高出好几倍 。 加盟商模式 , 虽然一定程度减轻了成本 , 但在渠道控制上挑战更大 。
有接近荣耀线下渠道拓展的业内人士曾透露 , 经销商对独立后的荣耀态度上没有太多变化 , 无非是在华为、OPPO、vivo销量基本稳定之后 , 把荣耀当做一个可拓展的新品牌 , 并不见得会太多重视 , 并且“荣耀有的装修、货源、人员、赠品甚至工资支持 , 更擅长线下渠道的OPPO、vivo也有 。 ”
高自光谈及小米之家时也认为 , 品牌线下门店模型至少要满足两个标准 , 一是能够盈利 , 二是要有足够的服务水准 。 这两点看似简单 , 但想真正做到 , 没那么容易 。
03
荣耀拿什么去竞争高端市场?
有观察人士认为 , 虽然表面来看 , 荣耀扩张线下渠道的主要对手是华为、OV , 但随着小米对线下渠道的重视 , 这几大品牌将会陷入互为竞争对手的混战局面 。
荣耀战斗力可能是其中最小的 。 今年1月 , Canalys在发布中国2020年第四季度智能手机出货量后 , 如此评论:“OPPO、vivo和小米竞相争夺华为遍布全国的线下渠道资源 , 其中不乏包括乡镇的渠道伙伴 , 并在门店扩张和营销支持方面投入巨额资金 。 这些举措带来了立竿见影的效果 , 市场份额在短短几个月内迅速上升 。 积极扩张是OPPO、vivo和小米在2021年渠道建设的关键词 。 ”
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荣耀把再创荣耀的希望 , 放在高端市场——荣耀总裁赵明多次表示 , 新荣耀的定位是全球标志性的科技品牌 。 新荣耀将面向全人群用户 , 冲击中高端 , 打造顶级旗舰 。
在业界 , 一个普遍认同的观点是 , 对中国手机市场而言 , 决胜关键就在高端市场 。
但其中关键 , 又在线下渠道的布局 。 “高端手机主战场在线下 , 价格昂贵的产品 , 消费者购买需要冲动 , 这需要导购员的线下催化 。 ”深圳旭日大数据董事长孙燕飚就对媒体表示 , 任何品牌做高端产品都需要线下渠道 , 而且线下销量肯定要大过线上 。 这也是几乎手机厂商 , 都将抢夺高端产品作为最重要的策略 , 客观上注定了他们必须疯狂开线下店 。
这又回到了原点:线下渠道的巨大差异 , 荣耀要与小米、OPPO、vivo , 甚至华为这几家厂商一起竞争高端市场 , 难度将会非常大 。
渠道差异外 , 在产品端新荣耀至今也没能拿出具有说服力的产品 。
1月22日 , V40作为荣耀独立后的首部新机面市 , 搭载7nm的联发科天玑1000+旗舰芯片 , 定价最低3599元 。 对此前主打中低端市场的荣耀而言 , V40是一次走向高端市场的宣告和试探 。
遗憾的是 , V40如今上市两个多月 , 并未在市场上掀起多大浪花 , 在京东评价目前仅2万+ , 相比以前评论能轻松突破数十万的荣耀V系列 , 差距实在有点大 。 另外也有荣耀授权店经销商透露 , V40线下销量也很一般 。
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3月23日 , 荣耀发布V40轻奢版 , 定价2999元起 , 搭载联发科的天玑800U芯片 , 较此前发布的V40定价降低600至700元 。
不过 , 荣耀相关人士在讲解新机时 , 重点介绍了屏幕设计、充电、摄像等性能 , 几乎没提到芯片、系统 , 引起不少网友的质疑:“为何对性能一字不提?”
截至目前 , 新荣耀仅发布了V40、V40轻奢版两款中等价位的5G手机 。 两款手机芯片都采用了联发科推出的天玑系列芯片 。 相比OPPO、vivo、小米等各家在3月拿出的“十年理想之作”、“安卓机皇” , 仅凭搭载天玑1000和800U的两款V系列旗舰机 , 荣耀实在不够打 。
或许 , 让荣耀感到期盼的是 , 其主打产品还未亮出 。 “荣耀会推出高端旗舰系列Magic , 达到和超越华为Mate和P系列的水平 。 ”近日 , 赵明在采访中表示 , 独立后的荣耀将在今年推出高端手机Magic产品 。
不过 , 也有业内人士认为 , 市场热销芯片 , 订购期要好几个月 , 几大手机厂商都早已签署了供应合同 , 荣耀短期内难改变被动局面 , 计划中的Magic产品能否帮荣耀打开高端市场是未知数 。
对荣耀而言 , 或许需要考虑的是 , 仅凭V40、V40轻奢版两款反响一般的产品 , 能否在寸土必争的中国智能手机市场 , 守住原有市场份额 。
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根据全球知名数据调研机构Counterpoint近日公布的2021年2月份全球智能手机调查报告数据 , 荣耀在全球的市场份额只有2% , 排名第7 。
事实上 , 在离开华为这棵大树后 , 荣耀还必须面对线下被蚕食的复杂局面 。 一位荣耀线下经销商就对媒体说:左边是vivo门店 , 右边是小米之家 , 消费者有什么理由选择荣耀?
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