2021年1月 ， 微信正庆祝着十周年 ， 而另一边 ， 早于微信三个月上线的米聊 ， 十年后却迎来关停的结局 。
2月19日 ， 小米旗下的即时通讯APP“米聊” ， 已于中午12时正式关停 。 米聊早期的员工对红星资本局说到：“米聊错在第一步 ， 它叫米聊 ， 没有米字 ， 可能会更好 。 ”
抢占先机却停服退场
1月19日 ， 米聊团队在其官网发布公告称 ， 因业务变动 ， 将于2021年2月19日12时停止米聊的服务 ， 并关闭服务器 ， 届时及以后将无法登录和使用米聊 。
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米聊官网发布关停公告
早在2月1日 ， 米聊就已经停止账号注册、消息收发等功能 。 在小米应用市场 ， 米聊APP的评论区下 ， 有用户表达对米聊的不舍：“感谢米聊团队 ， 陪伴了我很长的时间 ， 关停真的太可惜了” 。
时间线拉回到十年前 ， 彼时智能手机还没有大范围普及 ， 加拿大的学生团队研发了Kik Message软件 ， 开启了免费即时通讯工具的先河 ， 短时间内 ， 累积了超过百万的用户 。
或许是受到Kik Message的启发 ， 两个月后 ， 小米就火速推出了米聊APP 。 2010年12月23日 ， 米聊正式上架小米应用商城 ， 当时定位为跨平台、跨运营商的手机端短信工具 ， 是一款免费的即时通讯工具 。
三个月后 ， 腾讯才推出另一款即时通讯APP——微信 。
如今十年过去了 ， 微信累积了超过12亿的用户 ， 创始人张小龙在微信十周年庆典上说到：“每天有10.9亿人打开微信 ， 3.3亿人进行视频通话 ， 7.8亿人进入朋友圈 ， 1.2亿人发朋友圈 ， 4亿用户使用小程序 ， 微信上有3.6亿个公众号 ， 朋友圈每天有1亿条视频内容 。 ”
而快人一步的米聊 ， 并没有守住先发的优势 ， 在十年后迎来了关停的结局 。
微信的致命一击
王泽（化名）是米聊早期的员工之一 ， 他对红星资本局说到：“当时米聊作为小米最早的核心产品 ， 意义非凡！米聊、MIUI与手机被称为小米的‘三驾马车’ ， 并且是小米的联合创始人黄江吉（KK）亲自带队 。 ”
作为国内第一款即时通讯社交软件 ， 雷军对米聊寄予厚望 ， 他曾在一次访谈节目中公开谈到 ， 米聊是继移动互联网风口 ， 小米发现的第二个有千亿美金市场的机会 。
米聊推出之初 ， 市场反馈很不错 ， 先是推出了“查看附近的人”的功能 ， 2011年4月 ， 又增加了语音对讲机的功能 ， 很快 ， 米聊用户量突破了100万人 。
刘冰（化名）是米聊早期的内测用户之一 ， 后来进入小米公司 ， 成了直播业务的员工 。 他告诉红星资本局：“那时候小米内部给米聊的资源非常多 ， 来自小米网的导流、小米手机预装米聊APP甚至雷军等高管都在用米聊 。 ”
“初期米聊的功能非常强大 ， 率先推出‘附近的人’功能 ， 然后微信才出了‘摇一摇’ 。 ”刘冰补充到 。
一个月后 ， 微信也开始推出“语音聊天”“查看附近的人”等等功能 ， 但对于米聊来说 ， 致命的一击是微信开始与QQ账号打通 ， 通过QQ可以直接注册微信账号 ， 借助QQ的强大用户群基础 ， 迅速与米聊拉开了差距 。
刘冰也说到：“米聊注册的程序对于用户来说不如微信方便快捷 ， 注册米聊之前需要先注册一个小米ID ， 这对于没有小米ID的人来说 ， 无疑增加了一些成本 。 ”
到了2011年底 ， 微信的用户数达到了5000万人 ， 次年3月 ， 微信用户人数突破一亿大关 。
米聊模糊的定位
面对微信这个强大的竞争对手 ， 米聊开始“乱了阵脚” 。
王泽告诉红星资本局：“当时米聊出现频繁掉线以及服务器不稳定的情况 ， 但最重要的 ， 是米聊一直找不到自己的定位 。 ”
王泽说：“在年终总结时 ， 黄江吉（KK）对我们说了一句话 ， 我能记一辈子 ， 他说我们（米聊）在等一个弯道 。 ”对于这里的“弯道”一词 ， 王泽解释到：“就是指找到自己的定位 。 ”
到了2013年下半年 ， 微信“熟人社交”的定位已经不可撼动 ， 后期又出现了陌陌等定位于“陌生人社交”的即时通讯APP ， 而米聊却一直找不到清晰的定位 。
之后 ， 黄江吉（KK）明确米聊的定位为发烧友聚集地 ， 围绕小米为发烧而生的定位 ， 做社交产品 。
【微信|米聊APP今日关停前员工：米聊错在第一步】“当时的运营定位 ， 是找到各类发烧友 ， 可以一起交流经验心得 ， 通过共同爱好 ， 走到一起进行社交 ， 做了很多方向 ， 当时做的最好的就是摄影、旅游这两类 。 ”王泽对红星资本局说到 。
粉丝文化可以说是小米的基因 ， 也深深影响了米聊的定位与属性 。
在王泽的用户访谈记录中可以看到 ， 一位热爱摄影的“米粉”这样说：“对我来说 ， 米聊群就是一个平台 ， 让我们认识了来自五湖四海的兄弟 。 ”
每年的七夕、春节之类的大节点 ， 米聊都会做许多线下活动 ， 还因此促成了好几对“米粉”的婚姻 ， 王泽表示：“这是我最愉快的记忆 。 ”
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米聊策划的一系列粉丝活动
但是粉丝属性也让米聊的用户群产生了一定的局限 ， 在早期的调研中 ， 用户都认为只有小米手机才能使用米聊 。
如今 ， 谈到米聊关停的消息 ， 王泽告诉红星资本局：“米聊错在第一步 ， 它叫米聊 ， 没有米字 ， 可能会更好 。 ”
2020年7月 ， 小米官方授权的传记《一往无前》出版 ， 书中雷军对米聊如此描述到：
如果腾讯用QQ这个产品来迎战米聊的话 ， 小米尚有一丝机会 ， 因为QQ在手机上的体验过重 ， 不符合移动互联网短平快的用户体验；
如果腾讯没有犯任何战略错误 ， 选择用完全相同的产品形态来迎战米聊的话 ， 只有在它能给米聊一年抢跑时间的前提下 ， 小米才有 50%的胜算；
如果腾讯在一年之内拿出一模一样的产品 ， 那么 ， 腾讯的综合资源是小米的一万倍 ， 小米将处于完全的弱势 ， 届时 ， 腾讯会把全部的工程资源和推广资源扑上来 ， 小米获胜的概率将是零 。
不断转型逐渐边缘化
2014年 ， 负责运营小米游戏平台的瓦力网络科技有限公司被合并进小米 ， 成立了小米互娱 。 在败给微信的用户量级后 ， 米聊从黄江吉（KK）的旗下被划入了尚进带领的小米互娱团队 。 当时小米互娱的游戏中心是小米最赚钱的部门 ， 米聊再次转型 ， 更偏向游戏化 。
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黄江吉（KK）与米聊团队最后一次庆祝米聊生日
刘冰回忆当时米聊团队转入互娱后 ， 大部分米聊团队员工开始转岗 ， 小部分的人选择了离职 。
新团队成立后 ， 王泽依然坚持在米聊的运营岗位 ， 彼时 ， 米聊开始尝试用游戏、影视与小米的粉丝文化相结合 。
“当时米聊最大的优势在于账号一体化 ， 小米云、小米游戏、米聊等等 ， 账号都是统一的 ， 这意味着 ， 信息可以打通 ， 当时微信都没有做这类功能 。 ”王泽说到 。
米聊新团队开始致力于提升小米游戏玩家的用户体验 ， 包括通过米聊建立游戏公会群、领取游戏福利、订阅游戏攻略以及边玩边语音沟通的功能 。
王泽对红星资本局表示 ， 当时米聊的转型初见成效 ， 数据也有一定的提升 ， 但还是被互娱放弃了 。 “到现在我依然不能理解 ， 为什么放弃米聊 。 ”
王泽离职后 ， 小米互娱成立了社交部门 ， 做起了直播业务 ， 米聊再次被放进了直播 。 之后 ， 米聊逐渐走向边缘化 ， 在去年8月发布了最新版本后 ， 再无动作 。
对于米聊的失败 ， 王泽和刘冰都觉得十分可惜 。 2016年 ， 刘冰进入小米公司 ， 此时的米聊已经成了内部通讯软件 ， 客服团队、保密部门等等都在用米聊 。 而现在 ， 小米内部通讯工具则使用的是飞书 ， 一款由字节跳动研发的办公通讯软件 。
红星新闻采访人员 许媛 实习采访人员 强亚铣
编辑 陈应鹏
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