中华网财经1月22日讯 自去年以来 ， 线下教育因受疫情影响 ， 相继曝出倒闭、破产、跑路现象 ， 在线教育由此获得新机 。 虽然线下教育转线上一定程度上可以缓解疫情导致的生存压力 ， 但该路径并非万无一失 。 在线教育背后有诸多资本的追逐 ， 通过广告+促销来不断扩张市场的"烧钱"模式 ， 不断受到法律法规与品质底线的拷问 。
近日 ， 有消息称 ， 在线小班直播课平台豌豆思维正在争取新一轮数亿美元的融资 ， 估值高达近9亿美元 。 但随着春节前资本动向降温 ， 相关融资谈判目前已陷入僵局 。 有投资方认为 ， 豌豆思维作为小班课赛道的"跟随型"企业 ， 9亿美元估值明显偏高 。 今年以来教育企业获客成本激增 ， 也将导致这类二三线企业面临最直接的资金压力 。
与其同赛道的竞争对手火花思维已于2020年8月打造完成"语数外"三驾马车 ， 豌豆思维借助别人已有体系快速扩科 ， 也跟随打响了"扩科"之路的第一枪 。
然而 ， "扩科"背后却迎来师资换血 。
有报道称 ， 2020年上半年 ， 豌豆思维曾对全体教师降薪以降低整体运营成本 。 同年10月 ， 有网帖爆料称豌豆思维员工组织同事圈发布裁员预警 ， 该帖认为公司想把大部分老员工裁掉 ， 替换成成本更低的兼职 ， 并倡议大家一起维护自身利益 。


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2020年11月 ， 豌豆思维对外宣布获得由软银领投的1.8亿美元C轮融资 ， 并与在线少儿英语小班课"魔力耳朵"合并 。
但据业内人士透露 ， 该轮投资实际到账金额并没有1.8亿美元 ， 而豌豆思维仅并购魔力耳朵的开支就超过7000万美元；并购完成后 ， 除魔力耳朵管理层保留少量股权置换外 ， 高瓴资本、真格等魔力耳朵的老股东均以现金方式套现离场 。
根据新东方董事长俞敏洪提供的数据显示 ， 在2020年全年 ， 资本向在线教育领域输入近150亿美元的投资 ， 但在线教育行业通过预收课时费 ， 只回收了数百亿元人民币："每收一分钱 ， 就要先花掉两分钱 。 "
事实上在线教育商业模式是否可持续 ， 还得从消费频次、客户转移成本及续费可能性这三个主要因素来判断 。 资本则是企业成长过程中重要的推手--一旦资本停止输血 ， 在线教育机构可能面临资金链断裂 ， 同时给企业及预付费的学员造成重大损失 。
为此 ， 2020年7月教育部等六部门联合下发了《关于规范校外线上培训的实施意见》(以下简称《实施意见》) ， 其中要求全国教育培训机构 ， 凡按课时收费的 ， 每科不得一次性收取超过60课时的费用 ， 按培训周期收费的 ， 不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用 。


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有用户此前向媒体爆料称在给孩子报名豌豆思维数学课程时 ， 售课教师极力推荐价值7200元的"104课时超值优惠课包" ， 并宣称"报名有多项福利 ， 可兑换更多课程 ， 活动即将涨价"等 。 用户质疑这一做法已经违背了《实施意见》中的相关规定 。
一波未平 ， 一波又起 。
此前 ， 豌豆思维联合创始人兼总裁于大川曾公开表示："'让孩子爱上学习'是豌豆思维的使命 ， 与清华大学的合作只是开始 ， 我们持续创新 ， 让越来越多的孩子爱上学习 ， 快乐成长 。 "
然而这样的承诺却与微博上一则用户爆料内容相去甚远 。
该用户通过微博爆料称："豌豆思维自2020年9月起所谓升级课程 ， 给老学员大量重复课程 ， 频繁更换班主任 ， 3个月更换3个班主任 ， 提出换课投诉需求1个月 ， 更换3个不同客服人员对接 。 回答只有一个 ， 对不起 ， 没有班级可以更换 ， 没有课程可以给您上 。 "


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该用户甚至指出 ， 平台运营问题已经非常明显 ， 无法正常履约 。 平台违约 ， 要求退费赔偿 ，
最后该用户认为监管部门是否应该介入 ， 避免下一个平台跑路退费难？
【豌豆思维|豌豆思维超长套餐包被指违规，频繁换班主任、课程重复两大问题待解】对此中华网财经联系到豌豆思维客服负责投诉建议的工作人员 ， 该人员表示将针对上述情况在3个工作日以内进行反馈 。 为此 ， 中华网财经将持续关注最新进展 。