中新经纬|“加速包”不能优先购票，为啥你还花钱买抢票服务？( 三 )
中国互联网协会法工委副秘书长胡钢在接受中新经纬采访时表示 ， 所谓的“抢票软件”就是用技术手段来不断地刷新信息 ， 提高信息提交速度 。 但在12306正式推出“候补通道”后 ， 用户可以直接排号 ， 这种抢票软件最终也要通过12306 ， “那是12306排到的还是平台抢到的？”
“现在没有任何一家平台敢保证自己完全能抢票成功 。 相关的软件经营者是否有必要来举证自己有能力来提供这种服务？如果不能保证提供的服务是真实的 ， 那收费是否合理？这些都有待商榷 。 ”胡钢说 。
胡钢还表示 ， “12306明确表态后 ， 各平台还继续以‘抢票’之名来进行营销宣传 ， 尤其是处在春运关头 ， 消费者思乡情切的时候 ， 无疑也是在利用大众的焦虑 。 ”
中国铁道科学研究院12306技术部主任单杏花在接受央视采访时还曾表示 ， 第三方抢票软件从某个角度迎合旅客的需求 ， 但会导致12306系统服务瘫痪 ， 消耗资源 。 此外 ， 抢票软件退签处理规则上和铁路统一规范的社会标准不一致 ， 存在多收旅客退票手续费和改签费 。 加之软件留存的旅客信息可能做了很多旅客并不知道的商业行为 ， 这存在一定的安全隐患 。
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