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培训计划 保安培训计划 小区保安培训工作计划

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根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训 。全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象 。
一、培训内容
1、保安管理制度
（1）保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 。
（2）行为规范 。
（3）对讲机使用规定 。
（4）保安人员奖惩制度 。
（5）各岗位职责 。
2、消防知识
（1）消防安全知识 。
（2）灭火器及灭火方法 。
（3）义务消防队的任务 。
（4）火警报警程序 。
（5）发现火警、火灾应急处理程序 。
3、治安管理知识
（1）物业管理及治安管理的要求 。
（2）正当防卫 。
（3）保安类各种问题的处理方法 。
（4）保安员交接班管理标准作业规程 。
（5）停车场管理标准作业规程 。
（6）易发生事故的11个部位强化防范措施 。
4、军体素质 。
（1）单列考核标准 。
（2）擒敌应用技术动作 。
5、物业管理专业知识
（1）物业管理的概念 。
（2）物业管理的分类 。
（3）物业管理的主要内容 。
（4）物业管理人员的素质要求与职业道德 。
（5）物业管理的基本原则 。
二、培训方案
根据领导指示和实际情况 。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核 。因此这次培训要求全体保安员（除值勤外）和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行考核 。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整 。
1、培训时间
（1）全程培训时间为x个月 。
（2）具体时间按排详见《培训时间表》 。
（3）培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定 。
2、培训地点
选择我公司项目较集中的地方 。
三、培训目标
1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象 。
2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主（使用人）提供高效、周到的服务 。
3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景 。
小区保安培训计划
一、岗位职责
1、根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况 。
2、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作 。
3、根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业管理细则 。
4、完成公司交办的其它工作 。
二、车辆管理制度
1、对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作，负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序 。
2、机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车 。
3、严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生 。
4、车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员（车主），有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问 。
5、指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录，车辆必须登记备案 。
三、报警
1、一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件，要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警 。
2、报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器，并报告自己的姓名 。
小区保安培训计划
一、做好保安人员稳定工作，控制人员流失
1、加强队员思想政治教育，教育队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，报着对单位、对自己，对家人负责的态度，端正工作态度，积极做好本职工作 。
2、加强与队员的沟通交流，指明工作发展方向，指出机会是靠自己争取的，公司发展较快，机会很多，提高队员工作积极性与工作责任心；关心队员日常生活，帮助队员解决一些实际问题，提高队员对保安职业、公司集体的认同感 。
3、关心队员业余生活，引导队员参与健康有益的业余活动，如读书、体育运动等；部门在人力、财力能安排的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心 。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等，凝聚人心，提高队员团队意思 。
二、加强队员日常管理与培训，努力提高保安队员思想素质和业务技能
1、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使保安队员尽快适应国际大厦管理；注重队员在岗状态的监督，通过保安班长来严格落实平常工作，提高管理的有效性 。
2、加强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的多样化，采用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使保安队员熟练掌握业务技能，适应国际大厦安全工作需要 。
3、注重队员思想政治教育，加强法律法规的培训，积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等 。引导队员提高思想认识，强化政治觉悟 。预防队员出现违法乱纪的事件 。
4、鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本素质的队员，加强关注，引导其向更高层次发展 。
三、注重安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好
1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备（消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等）进行检查与测试，存在问题及时维保单位处理，如无法解决的由维保方出具报告，交管理处及大厦业主方审核 。
2、协同管理处工程部定期或不定期对大厦安保系统（监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等）的检查与测试，存在问题及时修复 。
3、在＂消防、安保＂设施、设备部分存在故障的前提下，加强＂人防＂管理，尽最大可能的保障大厦各方面安全 。
四、规范进出人员管理，确保人员管理上不出现漏洞
1、中控、大堂及机动巡逻队员密切配合，加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理，及时做好制止与指引工作 。
2、大堂、车库岗加强施工人员进入大厦的监督，严格按制度执行，凭施工证（一人一证）核对放行 。
3、外来送水、送货、搬家人员，先客户确认后，安排队员指引通道全程跟踪陪同，直至结束，人员离开 。
4、在非办公时间段（夜间、双休日、及国假日）要进、出入大厦的人员要实行登记，并协调中控进行确认 。
5、外来至大厦办公人员（如：办理公积金等业务）有领班、大堂队员及时主动询问并作指引，加强公共区域的管理，维护大厦的日常秩序 。
五、加强车辆安全管理，维护管区内正常交通秩序，保障车辆安全
1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶 。
2、车辆进入时需认真检查《出入证》、车况，登记进出时间 。
3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查，发现问题及时与车主联系处理，并登记 。
4、外来车辆要进入大厦要事先问清事由，可以放行的应通知了下车库保安指定其停车位置 。
六、做好物品进出管理工作，控制物品流失
1、大厦内租户要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必须有其单位盖章，保安在各出入口进行核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档 。
2、大厦内施工单位要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章，保安在各出入口进行核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档 。
【培训计划 保安培训计划 小区保安培训工作计划】3、有业主租户物品进入大厦的，各岗位队员应根据实际情况准确指引途径、路线，并有专人负责全程陪同 。

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