试用期工作总结 新员工试用期工作总结 客服员试用期工作总结
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我是公司客服部的新员工 ， 现在在客服部的试用期的工作已经完成了 。回想三个月的试用期工作 ， 我满怀感慨 ， 这次工作让我感受到在社会上生存是不易的 。但我总体的工作还是可以的 ， 现就我试用期的工作做个总结 。
我试用期内的工作还是比较忙碌的 ， 在客服部工作 ， 不仅是作为客服 ， 还是客服部的打杂人员 ， 因为是新人的原因 ， 对公司有很多不熟悉的事务 ， 所以我最先接触的表示客服 ， 而是帮助客服部处理一些杂工作 ， 也就是先从小事熟悉 。虽然我第一个月都没有真正的接触客服 ， 但是在其他的工作上 ， 我也学到不少的 。跟着经理到处走 ， 见识了不少 ， 认识很多的人和事 ， 于自己之后的工作很有用 。新员工在公司里面要学到真不少 ， 我不仅要每天帮助其他客服员工登记来访客户的信息 ， 还要针对不同的客户做不同的数据表和信息表 ， 把所有在之后能够用到的信息收集起来 ， 单独列到一个表里 ， 方便他人查看 。我同时还要帮忙把要去联系的客户信息详细做成文档 ， 把所有的联系方式记录下来 ， 辅助其他人联系上客户 。
第一个月的工作虽然杂 ， 但是都相对比较简单 ， 第二个月我就真正的入职客服了 ， 开始接听客户电话 ， 边谈话 ， 边做着记录 。我有固定的客户名单 ， 都是我一天或者几天要联系的客户 ， 把公司要传递的信息传给客户 ， 并且自己还要努力去把客户变成自己的客户 ， 这样就可以拿到更多提成 。差不多每天进行的都是一样的工作 ， 但是却很长胆 ， 我原先性格比较害羞 ， 现在的胆子无比的大 。当然学到的东西就更多了 ， 自己去实践 ， 才能从里面学到东西 。我的业务技能得到很大的提升 ， 说话的技巧也很丰富 ， 能够与不同的客户聊天 ， 抓住客户的内心需求 ， 把业务办好 。
【试用期工作总结 新员工试用期工作总结 客服员试用期工作总结】最后一个月都是在重复之前的工作 ， 但是我在经历一个月的工作后 ， 我成功的有了自己的客户 ， 这与我的工作来说是很大的一个进步 ， 对比刚来时 ， 我简直是脱胎换骨了 。试用期我把工作都做好了 ， 让公司领导成功的看到了我的努力 ， 所以我可以申请转正 ， 留在公司继续工作 ， 为公司服务 ， 也为公司效更大的力 。在不断成长中 ， 也在不断改变中 ， 愿未来会有一份好成绩 。
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