平安人寿斩获国际权威语义测评竞赛SemEval-2021八项世界第一 _平安

近日，在国际计算语言学协会中， ACL主办的国际语义评价大会Semeval-2021(Internation?Work?Semantion?2021)中，平安生命一举斩首了“基于多语言和跨语言的歧义消除”、“幽默性和冒犯性文本识别评价”和“基于表格进行报告和证据检查”的第八项比赛。平安人寿在赛事中提出的创新模型已应用于人员招聘及培训、客户服务、经营管理等多业务场景，充分赋能代理人队伍，为公司的数字化转型提供动能。

国际语义评价大会SemEval作为世界规模最大、参加人数最多的权威语义评价比赛之一，参加者复盖国内外着名高中和着名企业，代表国际最先进的技术水平，在业界和学术界具有很高的影响力。自2001年起， SemEval已成功举办十五届，吸引了卡内基梅隆大学、TCS Research、百度、科大讯飞等国内外一流高校、顶级科研机构和知名企业参与。

本次比赛涉及多语言和跨语言语义理解、主观情感检测和表格含义分析等复杂而具有挑战性的任务要求，平安生命AI团队以领先的自然语义理解技术，提出创新的算法和模型，获得三项比赛中的八项第一，平安生命在语义评价和处理领域的技术积累达到国际领先水平。

在"基于多语言和跨语言上下文的歧义消除"赛事中，平安人寿AI团队提出了自监督分类算法SCASD ，最终夺得一项多语言任务冠军及四项跨语言子任务冠军。

在“幽默与冒犯文本识别与评价”比赛中，平安生命AI团队开发了基于多维注意力对抗样本的互动多任务训练模型MDAA ，在HumorDetection和HumorControversy两项子任务中分别获得98.2%和98.54%的优秀成绩。

在"基于表单进行报表验证和证据查找"赛事中，平安人寿AI团队提出了基于大规模预训练模型融合的表格理解模型，增强文本与表格两种多模态数据的表达，最终在子任务Statement Verification中取得冠军。

本次平安生命AI团队提出的多维注意力对抗多任务模型(MDAA)模型，不仅在比赛中取得了优异成绩，还在平安生命人员招聘、专业培训、展业支持、客户服务、经营管理等业务场景中发挥了重要作用，技术在多渠道和复杂业务场景中例如，公司自主开发的智能访问助理为代理人提供VR访问者、真实训练、实时辅助等在线展业支持，全年约有1700万人使用的AI视频访问机器人支持真实形象的实时生成，提供7times的24小时在线访问服务，全年累计新合同访问成功超过380万张，一次访问成功率为98% ，比传统模式提高27个百分点，持续优化用户访问体验。

【平安人寿斩获国际权威语义测评竞赛SemEval-2021八项世界第一】平安人寿表示，在集团"金融科技""金融生态"的战略指引下，平安人寿正通过"产品科技"双轮驱动和科技赋能，稳步推进寿险改革工程，以构建长期可持续的竞争优势，打造高质量的健康增长平台。未来，公司将继续深化科学技术的应用，在科学技术能力营销、服务、控制、经营等领域，建立数字人寿保险的新模式，面向全面的数字经营。