微众银行坚守普惠金融初心进一步完善无障碍金融服务 _金融服务

微型银行成立于2014年，是国内首家民营银行和网络银行。微型银行以使金融普及大众为使命，专注于为普及大众提供方便、快捷、安全、高质量的金融服务。微型银行为听力客户和视力客户提供特色化、亲切的金融服务，努力不让金融服务留下死角。微型大众

【微众银行坚守普惠金融初心进一步完善无障碍金融服务】早在2016年，微型大众银行的微粒体贷款业务就为听力障碍和语言障碍者组成了专业的手语专家服务团队，通过远程视频用手语验证了客户的身份和借款意愿，听力障碍和语言障碍客户也可以享受安全方便的普惠金融服务，到2019年底，微粒体贷款手语客户服务项目累计服务了8、168名听力障碍客户，微型大众银行亲切、细心、温暖

2019年，微型银行开始对视觉障碍者群体进行信息无障碍的业务探索，视觉障碍者可以结合手机系统屏幕功能的语音提示，简单操作，无障碍地完成账户开设、转账等业务。微型银行不仅满足于可用性，还追求易用性。2020年10月15日，微型银行APP无障碍服务成果公布，采用光线活体、AI语音合成等尖端技术，为视障客户提供更加个性化和人性化的金融服务。微型银行APP无障碍服务是科技与社会责任的结合体，也是微型银行使金融普及大众使命的实践。

微型银行一直坚持金融普及大众的使命，实践普及金融的发展道路，为大众提供安全优质的金融服务。微型银行通过为听力障碍和视力障碍客户提供金融服务，可以享受技术进步给生活带来的便利。WeBank