顺丰快递员遭投诉吞安眠药以死护卫尊严 王卫:马上检讨整改
6月13日,据媒体报道,江苏常州杨姓顺丰快递员被恶意投诉吞下安眠药死亡护卫尊严 。顺丰快递员端午节期间发送包裹,收件人号码减少,无法取得联系,打电话给发件人询问,对方接到电话后态度恶劣,骂人,之后对方要求提供发票号码,但快递员在发货途中提供不便,客户以骂人的名义投诉
【顺丰快递员遭投诉吞安眠药以死护卫尊严 王卫:马上检讨整改】之后,公司就这个快递的哥哥进行了采访,给予了扣除行政部分、离开所属地区的处罚 。
因为不想离开原来的工作区域,所以这个快递的哥哥写了为了尊严不工作的心得报告书,提出退休申请,吞下40粒安眠药后,不省人事 。
幸运的是,这个快递的哥哥急救很快脱离了生命危险 。
这个事件发生后引起了广泛的关注,顺丰集团总掌舵人王卫说,知道这种情况后,我很吃惊,大男人走向这种做法,一定会承受很大的压力和不满,今天的服务审查制度可能有问题,我们必须立即进行审查,立即进行改良
王卫说,无论客户是否正确,都不能骂客户 。原来你正确,后来你错了 。不能走自杀的道路 。不仅对自己,对家人也很抱歉 。
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