Facebook 向开发者开放 Messenger 平台
3月26日 ， 脸书改变了14亿人分享童年照片、重大生活事件和搞笑视频的方式 ， 现在该公司希望改变一对一的对话方式 。
脸书正在将其社交网络变成一个越来越大的游戏和群聊平台 。与此同时 ， 该公司还希望将其已经拥有6亿用户的即时通讯服务变成一个类似的系统 ， 可以用于各种通信 。
在周三举行的年度开发者大会上 ， 脸书告诉应用开发者 ， 将开放Messenger应用 ， 允许开发者在这个平台上集成自己的应用 。脸书展示了近50款专门为Messenger设计的应用程序 ， 包括一款可以将短信转换为歌曲的应用程序 ， 以及一款允许用户搜索并发送动态GIF图片来表达情感的应用程序 。
“在此之前 ， 我们一直专注于自己完善Messenger的所有功能 。”脸书联合创始人兼首席执行官马克扎克伯格告诉开发者 。
他说 ， 脸书开放这个平台的目的是利用其他应用程序开发人员的创造能力 。“我们非常兴奋 ， 您可以使用我们介绍的这些快速简单的工具做很多事情 。”他说 。
然而 ， 脸书在即时通讯领域的雄心并不止于此 。上周 ， 脸书在Messenger应用程序中添加了一个支付按钮 ， 允许用户立即向朋友转账 。大多数分析师预计 ， 最终 ， 该公司将扩展这一支付功能 ， 以涵盖商家的购买活动 。
脸书在开发者大会上表示 ， 将很快开始测试一个系统 ， 该系统允许商家使用Messenger向他们的客户提供个性化服务 。例如 ， 用户可以使用Messenger更改商家订单中衬衫的颜色 ， 或者检查包裹在UPS的送货系统中到达的位置 。
脸书最初的合作伙伴是服装零售商Zulily和Everlane ， 但该公司希望吸引其他类型的企业 ， 如航空公司和有线电视公司 ， 它们经常面临与客户服务相关的问题 。
“我们都不得不承认 ， 现在与企业互动是非常痛苦的 。”脸书通信产品负责人大卫马库斯在接受采访时说 。“我们正在让商业对话回归本质 。”
【Facebook 向开发者开放 Messenger 平台】 在许多方面 ， 脸书此举将使其与微信和Line这两个亚洲流行的即时通讯平台更加相似 ， 这两个平台提供了一系列其他服务 ， 如用于表达情感的虚拟贴纸、叫车或点外卖等 。"他们很大一部分收入来自他们提供的其他服务 。"市场研究公司eMarketer的高级移动分析师CathyBoyle说 。
这与FacebookMessenger、苹果iMessage、谷歌Hangouts和微软Skype等美国即时通讯应用形成鲜明对比 ， 这些应用除了视频对话之外 ， 几乎不提供其他服务 。“所有这些服务基本都是免费的 ， 围绕这些服务没有商业模式 。”寒鸦研究公司的负责人简道森说 。
道森指出 ， FacebookMessenger有潜力演变成一个有用的商业即时通讯工具 。“FacebookMessenger可以成为一个平台 ， 让你开始聊天 ， 并逐渐升级为音频或视频对话 。”他说 。
为了实现这一目标 ， 脸书现在希望吸引投资者将他们的应用程序与信使服务相结合 。
音乐小曲开发商希亚的首席执行官马特塞莱蒂奇说 ， 脸书让像希亚这样的小型初创公司更容易发布应用程序 。他说 ， 这样 ， 他领导下的团队就可以集中精力开发将文本信息转化为歌曲的技术 ， 然后将其插入Messenger平台 ， 让用户分享音乐 。
“作为一家创业发展公司 ， 无论做什么都会有很大的风险 。”Setik在接受采访时说 。“而且(脸书的举动)缩短了我们扩大用户群的时间 。”
多年来 ， 脸书与开发商和其他商业伙伴之间的关系经常紧张 ， 但现在该公司一直试图将自己定位为更可靠的商业伙伴 。
在去年举行的年度开发者大会上 ， 脸书宣布推出一款工具 ， 该工具将使应用开发者能够整合脸书广告赚钱 ， 还允许开发者整合脸书的登录系统和其他快捷功能 ， 从而简化他们开发的应用 。脸书声称其广告产品实现了快速增长 ， 但拒绝提供任何收入数据 ， 这意味着外界很难评估其成功程度 。
在今年的开发者大会上 ， 脸书发布了LiveRail广告平台的升级版 ， 将它变成了一个成熟的组合平台 ， 可以直接将来自脸书或其他广告网络的视频广告、原生广告或移动广告整合到移动应用中 。此外 ， 脸书将利用其对用户活动的深入了解 ， 向应用程序开发人员提供哪些人容易受到广告攻击的详细信息 。
这项服务的竞争对手包括谷歌、雅虎和推特MoPub部门提供的移动广告产品 ， 这些公司都试图说服开发者使用他们的广告工具 。
像其他竞争对手一样 ， 脸书正试图通过提供深度分析工具来赢得开发者的支持 ， 这些工具可以帮助开发者了解哪些用户在使用他们的产品 ， 以及人们喜欢什么产品 。例如 ， 鞋类零售商希望知道消费者正在购物 。
流程中的哪个阶段决定放弃购买并退出应用的 。“我们正在设计一种方式来获取整个流程中的数据 。”Facebook的平台产品经理艾迪·奥尼尔（Eddie O’Neil）说道 。
从根本上来说 ， 赢得开发者的支持就意味着用户使用量将会增长 ， 而Facebook也将因此而获得更多收入 。但是 ， 这种收入可能需要多年时间才能变得比较高 。“这是一段漫长旅程中的第一段路 。”马库斯说道 。
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