一次内存升级,从责任感的认同到丧失
事情经历:
8月1日:申请手机内存升级业务,被告知预计10天左右可取手机
8月22日:历时22天(2倍于预估时间),升级完成,验机时发现卡槽1无法呼入来电,产生新问题2次返厂 8月31日:手机未做维修就被寄回(又历时10天),开启3次返厂,
9月又经过多次沟通,仍无法提供解决方案,解决时间
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【一次内存升级,从责任感的认同到丧失】这就是一家以品质,高效著称的华为公司么?所体现的技术人员水平有限,品控不严,管理混乱,缺失责任感让人失望至极 。
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