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来源 | 桔子学长

ID | charlottetalk

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在面试中， HR一定会问到你的实习、项目、工作经历，很多人往往回答的不得要领且逻辑混乱。

这样做，一是会大大降低面试官对你的好感度，二是会导致面试官顺着你的问题一直追问下去，导致你处于被动的局面。

其实，要想避免这种局面，只需要掌握START法则提前准备就好啦。

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START法则是什么

STAR法则我想你一定听过，即为Situation ， Task ， Action ， Result的缩写，它们的具体含义如下：

Situation-情境：描述一个你遇到的挑战、项目。

Task-任务：你当时的任务是什么？HR想知道你是如何在当时的情境下明确自己的任务的。

Action-行动：你做了什么？HR要知道你为任务所付出的行动，为什么这么做？

Result-结果：结果如何？实现目标了吗？从你的行动中，得到了什么？你获得了那些经验教训呢？之后有没有再用到那些经验呢？

简言之，

STAR法则，就是一种讲述自己故事的方式，它的特点是简洁、系统、有结构性。

面试，是为了考察求职者描述事情的能力，分析阐述问题的清晰性、条理性，及逻辑性，熟练运用此法则，你可以轻松应对面试官的考察。

细心的朋友可能会发现，标题不是叫“START法则”吗？

没错，这里多了一个T ，这个T是我自己加的，代表Thinking-反思。

反思对于一个人的成长和进步至关重要。

前插座学院副总裁粥左罗说过：“5%的人在思考， 10%的人认为自己在思考， 85%的人宁愿死也不肯思考。”

这也解释了为什么只有很少的人获得了成功，因为80%的人都是在机械的学习和工作，很少进行复盘和总结。

面试时，记得在回答完实习、项目、工作经历后，再加上一小段反思：

这件事我做的好的地方有哪些？不足之处有哪些？做的不好的原因是什么？接下来打算如何改进？对我的启发、收获是什么？以后可以应用在哪些其他场景？

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如何应用START法则

这一章节，我们通过一个案例来说明一下如何应用 START法则。

项目名称：知识星球（付费社群）运营

项目职责：担任社群的组织者和管理员

2018年5月负责运营1个付费社群，上级要求在30天内将此群的活跃度提升50% ，激发用户的参与意愿，以利于后期变现。

我作为社群的管理者，主要的职责包括数据分析（分析用户画像，进行用户分级）、内容产出（准备社群里每天发布的内容与主题）、举办线上活动（帮助社群成员间更好的连接的活动），以便运营目标的高效完成。

在这个过程中，我充分利用了杠杆化思维，与核心用户进行了深度沟通，了解了他们的需求，之后策划了相应的活动（比如微信群线上分享活动）。

在我的带领下，团队经过10天的努力，成功激活了100+社群成员（总共200人），提前完成了运营目标。

在项目结束后，我进行了反思，认为虽然自己的组织沟通和协调能力得到了一定的锻炼，但还是有一些不足，比如在活动方案的制定上，我有些过于着急，如果考虑的更全面一些，有望激活更多社群成员。

接着，我们来逆向拆解下：

Situation-情境：

2018年5月负责运营1个付费社群，上级要求在30天内提升此社群的活跃度，激发用户的参与意愿。（对背景进行一个简单介绍，最好用一句话概括清楚）

Task-任务：

Action-行动：

Result-结果：

在我的带领下，团队经过10天的努力，成功激活了100+社群成员（总共150人），提前完成了运营目标。

Thinking-反思：

以上就是我结合个人的经历，应用START法则写出的一个参考案例。

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START法则的其他应用场景

除了面试， START法则还有没有其他的应用场景呢？

答案当然是有的。

1、写简历

START法则中的Result-结果可以应用在简历上。

很多人在简历上写自己的实习、项目、工作经历时，只是在描述（也就是只符合了T+A），而没有突出结果。

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（这位同学的简历就是如此，学历背景不错，但投递了几十家公司均被拒绝）

建议你写简历时，在描述清楚负责的任务、所采取的行动后，再加上一个取得的结果，这个结果最好能用数字标明，突出含金量。

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（这位同学的简历重点突出了结果，收到了许多面试邀请，最终去了一家高新技术企业）

其他例子：

独立负责xx项目，掌握xx本领

英语口语流利，沟通交流无障碍

三年xx行业工作经验，熟悉xxxx

组织举办了xx活动，收到xx份好评

担任xx部长/主席，组织取得xx成就

在xx实习，担任xx ，数据xx ，部门第几

2、工作汇报

各种工作汇报的场合比如会议、述职报告、工作总结、竞聘演说...... ，我们都可以应用START法则，以使自己的表达条理清晰，逻辑鲜明。

对比如下两种表达：

A：2018年的第一季度，市场的有利条件有......不利因素有......（S），我们本季度的指标为.......（T），为了实现这一目标，我们采取了以下策略......（A），这些策略提升了我们的各项数据...... ，最终帮助我们实现了......（R），我们小组还进行了复盘，认为在如下方面还可以做得更好......（T）

B：2018年的第一季度，我们的新增用户数为......活跃用户数为......

这两种汇报方式，你觉得哪一个更好？如果你是老板，你更愿意听到哪种汇报？

事实上，不懂得如何汇报工作的人在职场上比比皆是，如果因为这样的原因而错失一些机会，未免太过可惜。

以上就是有关START法则的介绍，希望你能熟练掌握，并应用在简历、面试以及职场上。

作者简介：

桔子，二本院校学子，毕业后在新东方学校就职，现任某教育公司项目运营总监。

自媒体「桔子学长」的创办者，旨在打造非985/211高校第一求职与职场自媒体。

这是我花了2天时间写成的文章，希望对你有所帮助。如觉文章有用，可以转发到朋友圈哦，这是对我最大的鼓励。

公众号简介：桔子漫谈，一个分享求职、职场、成长内容的个人自媒体；敢讲真话，致力于写真情实意、脚踏实地的文章。

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