强制游客“一小时消费2万” 涉事导游被吊销导游证
6月2日，来自江西赣州的游客钟女士在桂林跟团旅游时，被导游强制购物，并被要求“每小时2万” 。昨日，桂林市文化广电和旅游局通报了对该导游的处理意见，对涉事导游赵某某作出吊销导游证的行政处罚，并纳入旅游经营服务不良信息 。
游客被导游要求强制消费
这段游客手机拍摄的视频显示，一位女导游问乘客：“我配不上你吗？现在到了桂林，下车进去一个小时，2万块钱 。”
钟女士是该旅游团的一名游客 。她告诉采访人员，公司组织的路线是从江西赣州到桂林，5天4夜，团费598元 。在线视频传输发生在行程的倒数第二天，也就是6月2日上午 。那一天，他们刚从一家玉石店出来，姓赵的导游觉得游客消费太少，上车后就发脾气了，才在视频中有了一幕 。
钟女士介绍，在车上，导游赵总是斥责游客说：“出去玩是消费，有钱了才能开心 。”她认为导游态度不好，于是钟女士拍了一段视频 。在钟女士拍摄的视频中，赵女士还对游客说：“原来我带的团购不低于5万 。你呢？觉得我好欺负？我该做的服务都做了，你做了吗？”
购物店从3个变成5个
根据钟女士向采访人员展示的旅游行程，此行包括乳胶、丝绸、珠宝三个购物店 。然而，在实际的游览中，有五个购物点，其中有无数的小型购物商店 。“在5天4夜的行程中，实际出行时间只有一天多，其余时间都是在各种购物店里度过 。”钟女士说 。
钟女士认为出发前有一家购物店，所以进店是可以理解的 。视频中，赵姓导游多次指责游客不购物，但钟女士认为游客买了很多东西 。根据另一名小组成员的消费单据，他在一家银器店购买了戒指、手镯、杯子等产品，花费了数千元 。
导游口中的“下一家店，两万元”是一家丝绸店 。钟女士说，这家店卖的蚕丝被一套2000元，一套4000元，集团成员一共买了10多套 。直到这时，赵姓导游的态度才发生了变化 。
涉事导游被吊销导游证
12日，桂林市文化广电和旅游局通报了对涉案导游员的处理意见，责成涉案导游员赵某某向游客赔礼道歉，并对涉案导游员赵某某作出行政处罚，吊销导游证，并收录旅游经营服务不良信息 。
此外，北青报采访人员了解到，桂林市文化广电和旅游局将进一步调查处理相关涉事经营者 。
关于游客强制消费，桂林市文化广电旅游局提醒游客选择合法诚信的旅行社，签订合同，合同中明确规定购物和自费项目 。
桂林市文化广电和旅游局也表示，游客不应选择明显低于旅游价格的项目 。任何“不合理低价游”都会在行程中增加额外的自付和购物项目，甚至强迫消费，千万不要上当受骗 。
【强制游客“一小时消费2万” 涉事导游被吊销导游证】文字/采访人员张立涛岳薇
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