眼镜促销方案( 五 )
对于一个连锁企业,每个分店面对的市场环境、客户类型都不尽相同,所以,除了全公司的统一活动之外,可以针对个别门店做一些特别企划 。而即使是全公司范围内的促销活动,每个分店执行起来也可以有侧重!
4,零售店的促销执行程序
第一步:确定这一阶段阻碍销售增长的主要因素是什么,或者可以提升业绩的主要途径是什么 。这是指导促销活动方向的主要坐标!
比如,春节期间,我们不必担心进店人数,你即使什么广告也不做,也不能改变人们走上街头花掉口袋里面多出来的人民币的事实 。所以,我们要考虑此时促销活动的操作简单,以及对成交率和客单价的贡献 。
第二步:围绕促销的季节特征和促销希望达到的目的(第一步已经明确了这一目的),策划活动主题和主要内容 。
活动策划书至少应当包括:
主题,主要内容,活动执行时间
活动详细说明
宣传方式
活动预算
优惠幅度测算和对销售额的促进预估
各项准备工作的分工和时间表
第三步:将活动构思提交营运部,由店长们参与意见,对活动的可行性和操作细节进行必要的修正与完善 。
必须经得起门店的考验,并且也能够接受门店的意见对活动进行任何必要的修正,包括推翻重来 。门店不要的活动,很难成为成果的活动,一意孤行是拿公司的经费在玩小孩子固执的游戏!
第四步:最后完成活动执行方案,广告设计,礼品道具采购等等 。
第五步:经过店长向门店进行宣灌,注意双向沟通,必要时在门店进行演练,制作KNOW HOW 。对于一些投入较大、持续之间较长的活动可以安排个别店做小范围的试点 。
第六步:活动执行 。公司营运部门和市场部门在活动执行前期要到各个门店进行实地考察,检查各店促销活动执行情况与计划是否存在偏颇,评估市场反映,针对出现的特殊情况进行处理解决 。
第七步:跟踪活动进行前期的促销效果 。即使进行必要的调整 。同时,也要观察竞争对手的反映以做出回应 。
第八步:在活动结束时,对活动进行全面的评估,总结经验和教训 。
5,客户在执行促销活动时常见的问题
问题一:追求活动的独特性(或者说创意,或者说从来没人搞过)而忽视活动的实效性和操作可行性 。
我的一些客户就是其中的典型,他们一直要找寻“独一无二”或者“惊天动地”的活动 。而我认为,这是对促销的作用期望过高而至 。在我这么多年的从业生涯中,的确也见过富有新意,效果显著的促销活动,但所有业绩稳定成长的企业,包括追着我要所谓独一无二的活动的客户,他们自己企业的成长,也不是依靠促销活动而实现的,依靠的是在专业或者服务上的的出色表现 。回过头去看星巴克、看肯德基、看麦当劳、看可口可乐,他们会推出一些令人惊叹的广告,会有一些卓有成效的促销,但其实,剥开外表看内在,他们的成功没有一个是靠促销的!
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