从图文到视听：医疗科普新模式更需注重内容有效性( 二 )
一是部分认证医生发布的视频存在内容错位（越科室、跨学科科普）的情况 ， 医疗科普的专业性和权威性需进一步强化 。 研究员对5个视频平台上相关涉医信息进行检索 ， 对烧伤/烫伤、骨科、肿瘤等专业性较高的医疗内容进行分析 ， 结果显示：有烧伤科医生讲解骨质疏松内容；肿瘤科医生分享血栓知识；骨科医生推广皮肤诊疗知识等现象 。 有分析认为 ， 这种情况可能存在账户认证人和账户运营人不一的情况 ， “相较于专业事情由专科医生做 ， 这类短视频的专业性较弱 ， 科普本身的准确性、科学性、可信度也会打折扣” ， 一定程度上存在误导用户的风险 。
医疗科普关乎生命和健康 ， 相关内容应更专业、更严谨、更审慎 ， 视频平台还需进一步注重营造医疗健康生态 。 据悉 ， 截至2020年9月 ， 已有400多家地方卫健委、公立医院、行业学协会以及2000多位公立医院在职医生加入快手健康 ， 共发布了7万多条健康科普短视频 ， 总播放量超150亿 ， 并推出健康科普直播3000多场 ， 总观看人次超6亿 。 2021年1至3月 ， 抖音封禁了1278个违规提供医疗服务、资质造假等问题的违规账号 。 同时 ， 下架61.2万个违规医疗科普的视频和7.3万个健康谣言视频 。
二是部分非认证账号涉医信息存在违规宣传的风险 ， 需警惕有人利用健康焦虑传递错误医疗信息 。 研究员对5个平台发布的涉医视频进行测评发现 ， 小部分未认证的帐号进行不严谨的科普 。 这些内容占比分别为 ， 微信视频号8%、快手6%、快手3%、B站3%、抖音1% 。 这些视频内容主要集中在五个方面（见图3）：
本文插图
图3：涉嫌违规的医疗视频分布领域
第一 ， 针对血栓、心脑血管疾病等常见病症开出“偏方” 。 如“吃辣椒可以预防心脑血管疾病” ， 这种论断本身并不科学 ， 关于该话题的讨论 ， 网络空间本就存在争议 ， 也不符合最新中国居民膳食指南的食疗建议与提及治疗效果的养生建议 。
第二 ， 针对痤疮、牛皮癣等顽固性皮肤病给出“万能药” 。 如“牛皮癣治理有新药”“多数牛皮癣患者 ， 首选治疗 ， 卡泊三醇软膏” 。 有专业人士称 ， 卡泊三醇软膏会让患者产生一定的依赖性 ， 并不能治好牛皮癣 ， 不能长期使用 。 视频存在片面强调作用 ， 忽略说明书规定的情况 。
第三 ， 针对爱美人士推介医美产品 。 如推介“水光针”“PRP美肤”“整形”等 ， 视频评论互动区有建议“自己在家就可打水光针” ， 忽视非专业操作可能造成的感染和意外 。
第四 ， 针对中老年群体推荐保健品 。 如用个人的口吻描述效果、分享养生理念 ， 推荐“代餐”“保健品合集” 。 其中不乏未经科学验证或不被医学界认可的养生、锻炼、保健偏方、秘方 ， 存在误导公众的风险 。
第五 ， 打着中医旗号对疑难杂症、常见病推荐“特效药” 。 如“胆囊炎偏方”“鼻炎特效药” ， 可能造成过度医疗、误用药、延误病情等问题 。
有观点担心 ， 这些看似以用户之名发表的日记 ， 并非毫无广告性质 ， 如果相关的商家干预了消费者上传的内容 ， 或者在其中植入一些软广告 ， “效果直抵人心 ， 比直接广告更打动消费者” 。
【从图文到视听：医疗科普新模式更需注重内容有效性】在国家监管部门的推动下 ， 各个视频平台都制定了严格审慎的审核标准 。 2020年9月 ， 抖音、快手、京东3家企业共同发布了《网络直播和短视频营销平台自律公约》（以下简称《自律公约》) ， 用以规范网络直播和短视频营销 ， 防范禁限售商品、货不对板、虚假宣传、违法广告、私下交易、责任主体不清、消费维权不畅等问题 。 据悉 ， 这3家企业成为加入该《自律公约》的首批倡议企业 。 近日 ， 抖音还就医疗健康内容制定了相关的标准 ， 《关于抖音医疗内容管理规则的说明》《抖音社区医疗公约》等明确了涉医内容发布的规范 。
新时代带来了新的传播方式 ， 信息传播出现了新的特点 。 医疗科普就是面向大众用通俗语言科普 ， 传播正确的医学知识；分享医护人员工作生活日常 ， 揭开职业神秘面纱 ， 拉近大众距离；紧跟时事热点 ， 从医疗健康专业角度议论解答 ， 发表个人观点 。 无疑 ， 这对平台、科普工作者的权威性严谨性提出了更高的要求 ， 借助视听模式降低科普门槛 ， 让有用、有趣的医学知识真正惠及全民 。
本文转自：人民数据研究院
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