“入局者”中普达：如果按照互联网的玩法，我们早死了( 二 )
王忠则给出了不一样的数据 。 他介绍 ， “互联网+护理服务”需求的多寡跟科室有很大关系 ， 据中普达统计 ， 用户对产科、神经内科、神经外科、甲乳科、呼吸内科、肿瘤科、康复科等十来个科室的需求较多 ， 有的科室一年多达近3000个订单 。
中普达统计 ， 其2021年3月订单全国平均单价为230元 。 因为其中的大部分收入会给到护士 ， 中普达只拿少部分的分成 ， 所以落到每个护士身上 ， “互联网+护理服务”收入会占护士月收入的1/4~1/3 ， 这对护士有很大的吸引力 。
提高收入的护士有很高的积极性 ， 病区护士长成了中普达的地推人员 。 “从来没有一个时代 ， 互联网跟护士会像今天绑得这么紧 。 ”
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2021CHINC上的中普达展位颇受关注
虽然“搞定”了一线人员 ， 但医院管理者的态度更为重要 ， 他们对此怎么看？
“首先 ， 医院管理者不会care这点收入 ， ”王忠介绍 ， 院长们更关注的是医院的发展和竞争力 。 而由他们医院护士提供的“互联网+护理服务” ， 与购买大型设备、建新院区相比 ， 是让患者回到他们医院的成本最低的方式——几乎没有成本 ， 院长们自然乐见其成 。
某优质医疗资源扎堆城市的一家市级医院 ， 给自己定了一个目标：2021年的“互联网+护理服务”订单要突破10000张 ， 因为院长明白 ， 在周边强手如林的局面下 ， 做差异化服务显然是提升竞争力的一条捷径 。
中普达为医院提供的另一个价值是 ， 成为后者的服务平台 。 “凡是非医院收费的应用、业务 ， 都可以在我们平台上做 。 ”王忠解释 ， 医院每项收费 ， 都需要提前到物价部门报备或审批 ， 而当下医院的竞争压力大 ， 产生了很多创新业务 ， 如果每一项服务都去报备和审批 ， 流程非常繁琐 ， 也会有所限制 。 因此 ， 合作医院的差异化、创新性的服务 ， 都挂在了中普达的平台上 ， 由后者进行计费 。
如此紧密的合作 ， 让中普达和医院成为了一体 ， 这也成了中普达的护城河 。
“单纯做‘互联网+护理服务’的门槛 ， 其实没有那么高 ， ”王忠说 ， “但是通过‘互联网+服务’让患者回到他们医院 ， 通过收费平台共建医院差异化服务的内容 ， 我们跟医院的结合度已经深入到业务层面 ， 相互交织 。 ”
至此 ， 中普达和医院的关系已经不是普通的甲方和乙方 。
造河：打造护理知识体系
【“入局者”中普达：如果按照互联网的玩法，我们早死了】与医院的亲密度 ， 当然是中普达的护城河 ， 他们并未满足于此 ， 而是在更深层次建立优势——建立护理知识体系 。
目前 ， 中普达的护理知识库体系包括标准护理术语库（标准PIO库）、标准护理路径库、标准护理计划库和基于护理术语的辅助决策库 。 护理知识库一期已上线 ， 内容包括标准化PIO知识库、标准护理计划库、标准护理路径库、基于NNN护理辅助决策库以及应用AI引擎的护理CDSS 。
护理知识库体系不仅是智慧护理的标准体系 ， 同时利用其产生的护理计划 ， 可以对包括老年照护、慢病管理、母婴服务、术后康复、中医理疗、临终关怀等在内的数十门学科80多种专业服务项目 ， 进行科学指导 。
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知识体系不只是涉及院内 ， 中普达还采用了国外的InterRAI评估体系 ， 以覆盖诊后环节 。
“这套护理知识体系是支撑‘互联网+护理服务’ ， 以及衍生出来的其他护理诊后服务的根基 。 ”王忠介绍 ， 中普达在帮助打造国家的护理知识库标准 ， 目前已经把国内外不同医院的知识体系数字化 ， 之后将建立自己的一套基础版本 ， 然后再到医院试用和调整 。 目前中普达已经和南京医科大学、《中国数字医学》、《中国护理管理》等机构展开了深度的合作 。
“很多厂商单纯提供‘互联网+护理服务’的工具 ， 但没有知识体系 ， 很难延续下去 。 而护理知识体系已经成为我们的根基 ， 这条路会越走越宽阔 。 ”王忠表示 。
截至2019年底 ， 中普达业务已覆盖全国22个省、自治区和直辖市 ， 服务近1000家公立二级和三级医院、超过45万张病床、近20万医护人员 ， 公司医疗大数据平台已接入2500余万患者的临床病历数据 。
业务量的增多带来了数据量的增大 ， 这让中普达可以在更高层面发挥价值 ， 比如帮区域医保部门研究延续护理对医保支出的影响 。 王忠举例 ， 严重的糖尿病足患者需要换药 ， 他们可以选择上门护理服务 ， 或者不换药不去医院 ， 两类人群最终入院治疗有相应的概率 ， 对应着不同的医保支出 。 相关研究可以为医保部门做决策提供支撑 。
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