“一次挂号管三天”！郴州市第一人民医院这做法，真赞
“今天做完检查 ， 有些检查报告单要等到次日才能出结果 ， 第二天又要重新挂号找专家看 ， 不仅麻烦 ， 也多花钱 。 现在医院推出的一次性全程诊疗续诊挂号 ， 解决了这个问题 ， 真的方便了很多 。 ”5月27日 ， 患者唐建湘高兴地说 。
为进一步提高群众看病就医的获得感、幸福感 ， 郴州市第一人民医院紧盯群众看病不便问题 ， 开展“学党史办实事 ， 门诊服务提质”系列实践活动 ， 率先在湖南推行门诊“一次性全程诊疗便民服务”：患者携检查检验结果再诊时 ， 3日内（含就医当日）在同一院区、同一科室不再二次挂号 。
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患者在分诊台取到免费复诊号 ， 即将前往诊室找医生查看24小时动态心电图结果
一次挂号管3天 ， 患者连连称赞 5月27日 ， 在郴州市第一人民医院影像中心检验报告自助取单机前 ， 患者朱丽拿着刚取出来的CT报告 ， 急匆匆地跑到门诊楼 ， 找医生复诊 。
听到医生说自己是肌肉拉伤 ， 悬了多日的“心” 终于放了下来 ， 露出舒心的笑容 。
原来 ， 5月24日 ， 朱丽在小区陪孩子打羽毛球后 ， 第二天早起时感觉后背酸痛明显 。
本以为是运动过度 ， 就没放在心上 。
结果一连两天背部疼痛依旧 ， 便怀疑胸椎骨折 ， 赶紧去医院做了检查 。
“我是5月26日下午来就诊的 ， 讲完病情后医生给开了CT检查单 ， 结果要第二天才能出 。 ”
【“一次挂号管三天”！郴州市第一人民医院这做法，真赞】朱丽说 ， 本以为第二天就诊要重新挂号排队 ， 没想到医生说这种情况可以找导诊护士拿惠民号 ， 不收费 。
郴州市第一人民医院门诊部主任吴永萍表示 ， 如今 ， 患者次日拿着结果再来找医生看是不需要在挂号窗口重新挂号的 ， 只需要拿着检查结果来到分诊台 ， 由分诊护士根据同一科室的医生号源、患者流量合理进行调配 ， 领取免费复诊号按序就诊即可 。
“就胸外科来讲 ， 患者大多数都需要做胸部CT检查 ， 但CT结果一般4—6小时后才能出 ， 所以部分下午就诊的患者就得次日才能拿到片子和CT报告结果 。 ”
郴州市第一人民医院胸外科主任医师李轶君表示 ， 自推出“一次性全程诊疗便民服务”惠民政策以来 ， 患者拿到检查结果后可直接来科室找同一专业医生继续接诊 ， 方便了患者就医 。
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0元惠民号 ， 减轻患者负担 长期以来 ， 在绝大多数医院 ， 一次挂号只能就诊一次 ， 哪怕是第二天复诊 ， 需要重新挂号 。
此举虽符合《医院工作制度与人员岗位职责》之规定“挂号诊疗当日一次有效 ， 继续就诊应重新挂号” ， 却不够人性化 。
“患者到医院就诊都需要排队、挂号 ， 这样才能保障医院内患者有序看病 ， 医生按规定接诊 。 ”医院门诊部主任吴永萍介绍 ， 目前医院实行电子病历 ， 只有刷卡挂号 ， 患者才拥有专属的ID号 ， 医生才能看得到患者的疾病信息 。
考虑到部分患者为了明确病情 ， 需要做一些必要的检查 ， 如部分血液检验、磁共振、CT检查等等 ， 而检查结果有可能当天出不来 ， 需要第二天或第三天拿到 。
这种情况下 ， 按照医院挂号的“老规矩” ， 患者还需要再次刷卡挂号 ， 不然没办法进行后续的诊断、开具处方等 。 “一次挂号管3天 ， 就很好地解决了问题 ， 对于做完CT、磁共振等检查辅助检查的患者 ， 不需要在医院着急等结果了 ， 三日内随时可以再次就医 ， 既没有那么多的流程折腾 ， 还降低了就医的时间与金钱成本 。 ”吴永萍说 。
自5月27日郴州市第一人民医院创新推行门诊“一次性全程诊疗便民服务”以来 ， 从挂号、就诊、检查到取药等 ， 原则上中间不再挂号 ， 若因辅助检查不能完成当天诊治者 ， 可由接诊医师预约再诊 。
当患者携检查检验结果再诊时 ， 3日内（含就医当日）同一院区、同一科室不再二次挂号 ， 由分诊护士或窗口挂号人员进行号源调配实现一次性全程诊疗 ， 让患者不再为多次挂号而烦恼 。
想患者之所想 ， 急患者之所急不断改善就医体验、减轻看病负担、优化就医流程 ， 是提高医疗服务水平永恒的主题 。
郴州市卫健委根据市委市政府部署 ， 在全市医疗机构开展“学党史、办实事 ， 医疗服务大提质”专题活动 ， 推出一次挂号全程诊疗、预约诊疗、多学科联合门诊、老年患者舒心就医、专家团队服务基层等便民惠民服务举措 。
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