证券日报 “索取用户隐私”乱象频现 背后隐藏“App包上架”灰色产业链
本报采访人员 贾 丽
下载一款外卖平台软件 ， 却被强制要求获取你的照片信息；看个电视剧 ， 却要你对通讯录授权；浏览网页 ， 多次弹出定位授权……在互联网应用中 ， 类似“索取个人隐私”乱象频现 ， 很多用户都在无形中泄露了个人隐私 。 步入大数据时代 ， 一些App强制用户提供各种不相干的隐私权限 ， 所表现出的强权架势不仅令用户反感 ， 也受到监管部门的关注 。
近日 ， 工信部通报下架90款App ， 并有多家企业被点名 。 工信部在关于下架侵害用户权益App名单的通报中称 ， 在近期检测中发现 ， 天涯社区、大麦、途牛旅游等企业在App不同版本中反复出现同类问题 ， 被下架的原因大多是因为企业存在违规收集个人信息、超范围收集个人信息、App过度索权等行为 。
在大数据时代 ， 个人信息安全如何保障？在App猖狂“索权”的背后 ， 又隐藏着怎样一条产业链？
App市场乱象频现
用户隐私泄露成家常便饭
用户在下载安装一些App时 ， 经常会遇到“请求获取位置权限”“请求获取通信录内容”之类的内容突然跳出来的情况 ， 一副“不授权就无法使用”的架势 ， 为很多用户带来较大困扰 。 伴随App小程序的蓬勃发展 ， 强制获取用户语音照片、定位的现象频繁出现 ， App强制用户授权、过度索权个人隐私信息等问题日趋严重 。
5月13日 ， 工信部发布通知称 ， 2021年4月23日向社会通报了93家存在侵害用户权益行为App企业的名单 。 截至目前 ， 经第三方检测机构核查复检 ， 尚有39款App未按照工信部要求完成整改 。 此外 ， 在近期检测中 ， 工信部发现 ， 天涯社区、大麦、途牛旅游、VIP陪练、脉脉等5家企业在App不同版本中反复出现同类问题 ， 将依法暂停其违规行为 ， 予以直接下架处理 。
工信部强调 ， 相关应用商店应在通报发布后 ， 立即组织对名单中应用软件进行下架处理 ， 并加强举一反三 ， 认真排查、系统排查反复出现问题的企业 ， 严格落实企业主体责任 ， 把好上架审核关 。
谈及App市场乱象 ， 首都企业改革与发展研究会理事肖旭在接受《证券日报》采访人员采访时表示：“国内的手机App应用在滥用权限、收集用户隐私方面太过随意 ， 例如 ， 私自搜集个人隐私、强制用户使用定向推送功能、账号注销难、过度索取权限、超范围收集个人信息、预置应用程序、捆绑下载、山寨应用等 。 另外 ， 在信息保护方面缺乏较为有效的措施 ， 隐私信息泄露似乎已成家常便饭 ， 一些公司甚至将用户信息私自共享给第三方以获取利益 。 ”
由于App更迭较快 ， 近年来中小企业开发的App已成为违法违规现象的重灾区 ， 工信部今年已对1862款违规App提出了整改要求 。 究其原因 ， 上架门槛低、违规成本低是部分App猖狂“索权”的两大主因 。
深度科技研究院院长张孝荣接受《证券日报》采访人员采访时认为：“App违规索权乱象主要表现为违规收集个人信息、不合理索取用户权限等 。 App过度索权 ， 主要是受商业利益驱动 。 一方面 ， 收集数据对用户画像 ， 可对用户消费行为进行定向分析 ， 收集的数据越多 ， 画像描述得越细致 ， 分析的结果也就越有价值 ， 也越有利于流量的售卖变现；另一方面 ， 受App算法的驱动 ， 索取用户信息可以做到准确信息推送 ， 从而实现更多的商业目的 。 这类行业乱象由来已久 ， 背后折射的是相关企业商业道德观念薄弱、对法律法规缺少足够敬畏的客观现实 。 ”
上架门槛低成一大诱因
需加强监管斩断利益链条
《证券日报》采访人员调查后发现 ， “App上架”目前已形成一条完善的产业链 。 采访人员对App包上架、见效付费、防封、快速上架等词汇搜索后 ， 发现这些词汇大量充斥在互联网上 ， 点击进入后 ， 专业人员全程跟踪、人工BUG协助解决等一系列相关“服务”就会跳到眼前 。
一家提供相关服务的网站负责人向采访人员推介称：“我们可以提供App在IOS、安卓等各大应用市场上架服务 ， 包括上架流程详解、申请账号、代理申请软件著作权、协助App预审等 ， 包全程服务 。 虽然现在监管越来越严 ， 但我们熟悉各大市场新版审核规则 ， 成功率高 ， 一周内就可通过审核 ， 所服务的客户已超过10万 ， 不耽误上架期限 。 ”据该负责人称 ， 如若审核不通过 ， 公司还可以提供被拒解决方案 。
另一家网站的服务人员向采访人员透露：“公司帮助商家的App种类繁多 ， 涉及各个产业 ， 贷款、理财、游戏类的App都做过 ， 棋牌、彩票类App也可以上架 。 随着App数量不断攀升 ， 同质化问题很严重 ， 重复设计是App在上架审核时普遍面临的问题 。 在这些程序中 ， 获取用户信息较为普遍 ， 且App上架审核并不严格 ， 对这类问题没有强制的要求和限制 。 ”
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