餐饮界 门店通3.0重磅亮相中国连锁餐饮峰会，引领餐饮行业营销升级！( 二 )
2、精细化分层运营 ， 多场景开拓推动高价值用户复购
“复购”对于餐饮门店可持续增长的重要性无须赘述 。 Tim Hortons需要的不仅是向新客户卖出第一杯咖啡 ， 还要考虑如何预订消费者未来的N杯咖啡消费 。 那么如何才能实现品牌会员的“一买再买”呢？
在持续私域蓄水的同时 ， Tim Hortons借助门店通3.0不断开拓营销场景 。 品牌自有的CRM一方数据按月上报高价值人群 ， 结合腾讯的大数据分析能力 ， 面向高潜人群进行广告追投 ， 利用以带动长期消费为目标的频次卡、品类拓展卡等offer ， 刺激用户多次直购转化；如果用户领券后未进行消费 ， 官方小程序还可进行权益即将到期的善意提醒 ， 避免因用户遗忘导致消费机会流失 。
在今年春节营销期间 ， Tim Hortons初次尝试这一会员促活链路 ， 9天投放获得接近1的ROI 。 目前 ， Tim Hortons已经将基于用户分层、高潜力用户再营销的投放从节点投放扩大至Always On的持续推广 ， 通过不断开拓消费场景（如：频次卡/权益卡/冻干咖啡零售等） ， 创造更多用户复购和自发裂变 ， 进一步巩固了会员的品牌忠诚度 。
近几年中 ， 许多餐饮企业通过公众号、小程序和企业微信 ， 跻身私域玩家 。 但如何发挥私域资产对长期生意的价值一直缺乏有效手段 。 门店通3.0的问世 ， 能够帮助连锁餐饮品牌轻松快速地提升数据资产价值 ， 一站式实现高质量私域资产沉淀、私域消费力激活和门店生意增长之间的协同 ， 打通线上公域到私域、再到门店的全链路数字化通路 ， 短期内提升门店消费人气 ， 长期带动用户复购 ， 更好蓄力未来增长 。
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