电子商务 快递空包裹装着黑色利益：快递员冲业绩用户一天“被”签收8次
空包裹刷单屡禁不止 ， 快递员、快递公司、商家、电商、空包裹网站等均是互相勾连的参与者 。近日 ， 有消费者向北京商报采访人员反映称 ， 收到了两份来自圆通承运的信封 ， 外部包装完好 ， 但打开后发现为空包 ， 寄件人信息皆不实 ， 物流信息却显示正常 。
在多方调查走访后 ， 北京商报采访人员发现 ， 一件没有实际意义的空包裹之所以能在快递网络中自由流动 ， 除了商家与刷单网站互相勾结外 ， 空包网站以0.6元的低价出售快递单号 ， 网点为要业务量私自为刷单放行 。
“心照不宣”的利益诉求 ， 使得上下游各方利益紧密咬合 ， 让刷单件有空可钻 ， 而用户的个人信息则成为整个链条的通行证和牺牲品 。
为了KP
假包裹能真流转
对于消费者的举报信息 ， 采访人员观察发现 ， 两份信封的寄件人均为昵称 ， 且其中一个电话联系为空号 ， 发出地址相同 ， 均位于北京东城区东四北大街某大厦 ， 物流周转信息也显示正常 。收到上述空包的消费者表示 ， 之前从未收到过这样的快件 ， 也不认识寄件人 。
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对此 ， 北京商报采访人员拨打了其中一位寄件人电话 。“我常在圆通寄件 ， 认识揽件的快递员 。这个空包裹是因为当时快递员称需要完成业务额 ， 为了刷单得用下公司的地址和电话 。”该寄件人说道 。
从寄件人的表述不难看出 ， 寄件人是为了帮助圆通快递员完成业绩 ， 才用公司地址邮寄了空包裹 。
而揽收该快件的快递员回应称收件人是遭遇了商家刷单 ， 并否认自己是为业绩才进行刷单 。圆通客服工作人员则解释称 ， 有些物品比较小 ， 很难判断是刷单件 ， 对于收到空包的情况 ， 会联系发件网点进行查证 。
为何未实名的空包裹能在圆通网络中流转？圆通总部对于刷单行为有哪些监管措施？截至发稿前 ， 圆通相关负责人暂未向北京商报采访人员回应 。
所谓刷单 ， 是指商家为了提升店铺排名、销量和好评来吸引顾客 ， 向刷单网站等平台或组织个人支付费用 ， 而后者通过广告招募等形式收集刷手资源 ， 组织刷手向指定的电商商家购买商品 ， 并填写虚假好评 。除了该形式外 ， 在物流端 ， 一些空包网站、礼品代发网站也能为商家提供刷单发货服务 。
一位快递员向北京商报采访人员透露 ， 快递刷单的情况在业内并不新鲜 ， 主要分为两类情况 ， 一种是发空的文件信封 ， 另一种是发空的塑料包裹 。“除了商家刷单外 ， 也有可能是快递员或者网点为了刷业绩单量 。刷单行为在年底比较高频 。”同时 ， 他提及 ， “虽然是空包裹 ， 但快递员仍然正常拿派费 ， 所以这类包裹可以在末端流转 。”而资历深的快递员能很快辨别出刷单件 ， 会直接给客户电话沟通后将这类快件自行处理 。
0.6元购买单号
地址可虚拟
无论是消费者遭遇刷单 ， 还是业内运输刷单件 ， 似乎已经成为公开的秘密 。北京商报采访人员在多个社交平台上调查发现 ， 诸多消费者“被”刷单的情形除了收到空包裹和信封外 ， 部分消费者没有收到快件 ， 就已被告知签收 。一位消费者称 ， 自己曾在一天内“被”签收七八个未曾谋面的包裹 。
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在一些空包网站 ， 快递单号成为低廉的交易商品 ， 而寄件人和收件人的地址、电话甚至可以自定义 。在一家空包网站上 ， 北京商报采访人员浏览发现 ， 购买大厅每天会放出上百条快递单号 ， 涉及圆通、韵达、申通等主流快递品牌 ， 路线流向从全国各市区到县城不等 。购买单号后能实现当天发货 。一条单号的价格仅为0.6元 。这也意味着 ， 无论地址、用户姓名和电话是否真实 ， 0.6元便能换来一条完整的物流信息 。
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