黄金价格 银行网点出现“关停潮”，裁员人数高达上万人，商业银行出路在哪
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文：小娜
长期以来 ， 中国有一个非常著名的金饭碗 ， 那就是商业银行 。 相信在大多数中老年人眼里 ， 商业银行里都是真正西装革履的白领 。 过去 ， 由于收入高、工作稳定 ， 很多地方的年轻人争相加入 。 甚至有一种说法认为 ， 考银行比考公务员更受欢迎 。 虽然最近的商业银行仍然每年为我们的财务报告作出贡献 ， 但它们并不像当年那样成功 。
据相关媒体报道 ， 近年来 ， 银行网点不断萎缩 。 2019年 ， 6家国有银行网点总数减少836个 ， 6家银行从业人员总数减少11500人 。 尤其是疫情爆发后 ， 并未成为常态的“非接触式银行”服务的兴起进一步加速了网点的关闭 。 我不知道你是否发现我们周围的银行网点越来越少了 。 数据也证明了这一点 。 相关人员查阅保监会金融许可证信息平台发现 ， 截至2020年7月27日 ， 去年我国已有1730家商业银行网点停止营业 。
如今 ， 随着互联网的发展 ， 越来越多的人在办理金融业务时不再选择去银行网点 ， 而是通过网上银行、手机银行等渠道打开电脑或使用手机 。 在银行网点数量持续减少的背后 ， 柜台外业务率居高不下是一个重要原因 。 柜台外业务率是指客户离开柜台办理的业务量占银行总业务量的比例 。 柜台外业务率越高 ， 通过网络、移动支付和电子自助渠道办理业务的客户越多 ， 对线下网点的依赖程度越低 。 因此 ， 该行线下网点的用户越来越少 ， 许多中资银行选择关闭多余网点以减少开支 。
与商业银行营业网点关闭有关的是银行裁员潮 。 据统计 ， 2019年上半年 ， 15家国内上市银行（6家国有银行和9家全国性股份制银行）除浙商银行和上海浦东发展银行外 ， 其余13家银行均在裁员 ， 裁员总数为4.24万人 。 其中 ， 我国六大银行（工、农、中建、通信、邮储）裁员34900人 ， 占裁员总数的80%以上 。
银行实体网点关闭的原因虽然很多 ， 但其实也不全是实体网点调整造成的 ， 而是多方面原因造成的 。
有人认为 ， 银行对员工需求下降的原因是 ， 以超级人工智能为代表的智能在一定范围和领域取代了人工劳动 。 虽然这种观点有一定的道理 ， 但毕竟机器代替人工劳动是一种流行趋势 。 人工智能的大规模应用在一定程度上会导致银行的一些员工减少 ， 但银行因为智能而裁员还为时过早 。 银行裁员潮并不是从今年开始的 ， 更不是从超级智能的应用开始的 ， 而是从比AI更早的应用开始的 。 裁员的根本原因是银行经营模式的转型和变革 。
银行裁员的部分原因是移动支付导致银行业务柜面外费率上升 ， 这不仅是银行网点合并的原因 ， 也是银行裁员的原因 。 移动互联网已经成为中国人生活方式的一部分 。 由于移动支付的快速发展 ， 商业银行的大量支付业务被转移 ， 导致银行业务的柜面外率大幅提高 ， 大大降低了密集的柜面和业务操作需求 。
有人提出 ， 在银行实体网点迅速消失的前提下 ， 全国数百万银行员工将面临怎样的命运？银行员工会被解雇吗？
事实上 ， 虽然银行裁员潮已经到来 ， 但银行裁员潮并没有引起银行员工的骚动 。 为什么？
其实 ， 当银行出现裁员潮时 ， 银行内部员工并没有感受到裁员的存在 。 原因是银行没有解雇大量员工 。 裁员潮主要来自两个方面：一是每年到龄员工的自然减员 ， 这也是四大行裁员规模较大的原因 ， 因为四大国有银行成立较早 ， 每年都有大量人员流失是正常的；二是近年来银行员工的流动趋势 。 由于各类金融机构的扩张 ， 特别是非银行金融机构的发展 ， 对金融人才的需求越来越大 。 一些银行员工主动离职 ， 尤其是四大国有银行和全国性股份制银行 。 以反映对银行现有员工的一定分流 。
那么 ， 商业银行的未来发展如何？从目前商业银行的发展趋势来看 ， 银行网点完全消失的条件还不成熟 。 然而 ， 随着互联网时代的到来 ， 银行业已经形成了全面智能化的趋势 。 而在银行转型过程中最有危机感的是银行员工 ， 曾经的铁饭碗现在已经变了 。 如果不加强自身实力 ， 有一天可能会被银行淘汰 。
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