人物 中国最长寿的城市这样养老：一键叫车、刷脸用餐( 二 )
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除了上门送餐，曹杨新村街道开设了4个社区助餐点，包括自建食堂及合作的社会餐饮，对高龄独居老人尤其“香” 。老人在助餐点可以刷敬老卡，享受满15元减3元的优惠 。
普陀区武宁片区的社区食堂客流量最大，4月12日午后，城运中心显示当日订单数已接近200笔，大约是其他助餐点的4倍 。
但疫情暴发后，老人们失去了社区食堂的“通行证”，因为需要健康码 。彼时《IT时报》曾报道过，70岁的独居老人就由于用不来智能机、调不出健康码，半年没有去菜市场，也坐不了公交车 。
国家卫计委曾预计，到2020年我国60岁以上老年人口将达到2.55亿 。然而根据中国互联网络信息中心的报告，截至2020年3月，60周岁以上网民在中国9.04亿网民中占6.7%，可见中国仍有1.8亿老人没有触网 。
去年11月，国务院办公厅发布了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，指出要简化健康码操作以适合老年人使用，推进健康码与个人证件关联，如身份证、社保卡、老年卡等 。
普陀区城运中心副主任尹科强告诉《IT时报》采访人员，区里推出了“人证码合一”的解决方案，连通了身份证与随申码，在终端扫描身份证后就能显示健康码状态，无需打开手机查看，同时终端还支持人脸识别和红外测温功能 。
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图源：上海普陀
这套设备在社区事务受理服务中心、医院、商场等多处公共场所都已落地，以往“出示随申码—测量体温—刷身份证取号”一系列步骤，如今仅需刷身份证这一个动作就能搞定 。
去食堂吃饭不比去社区服务中心办事，老人很容易忘带证件 。曹杨新村街道开通了更高阶的“人证码合一”，60岁以上的老人都被纳入了白名单，可以直接刷脸进场 。
另外，通过武宁片区食堂引入的智能餐盘，城运中心越来越了解老年人的口味 。根据点单量统计的Top 20菜品明细图在大屏上一览无遗：宫保鸡丁、青菜、凉拌黄瓜、蜜汁叉烧是最受老人欢迎的几道菜 。因为餐盘下方安有芯片，每拿一道菜，系统都能对价格进行自动结算，能够减轻用餐高峰时的拥堵，也能照顾到老人点菜时的“选择困难症” 。
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床头“伴侣”紧急上门
和大型养老机构比起来，位于新村路上的慧享福长者照护之家“小而美” 。
作为一家社区嵌入式小微机构，这里仅提供49张床位，但配有康复师、营养师、厨师、照护师等多种专业人士 。
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老人既可以在此长期住养，也能享受日托式的照料 。由于床位有限，入住的以失智老人居多 。
随着我国养老呈现“9073”格局，九成老人需要居家养老，因此养老机构的触角也亟需向更多家庭延伸 。
纯老家庭的痛点尤其明显，自从两年前发生脑卒中后，80多岁的潘爷爷一直处于半自理的生活状态 。唯一的女儿工作忙碌，没有办法陪在父母身边，很担心慢性疾病缠身的父亲会有旧病复发的危险 。如果半夜需要送医院，仅靠老伴一个人照顾该有多吃力？
为了帮助高龄以及独居老人应对种种突发情况，甘泉路街道推出了定制化服务“一键呼” 。
根据上海市民政局、市医疗保障局和市财政局于2019年年底印发《上海市开展家庭照护床位试点方案》，有资质的养老服务机构可将专业照护服务延伸至老人家中，使家中的床位具备“类机构”照护功能，从而为居家老人提供“365天24小时照顾，有紧急情况15分钟到达”的专业服务 。“一键呼”作为甘泉路街道家庭照护床位的一项特色功能，由慧享福长者照护之家提供服务 。
在慧享福新村路机构内的样板间里，摆放在床头柜上的语音对讲设备“床头智能伴侣”就是“一键呼”服务的载体 。
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早在2017年，上海市经济信息化委员会、市民政局就制定了《上海市“一键通”为老服务项目指南》 。“过去的‘一键通’只能发出单向警报，不支持双向交流 。而‘一键呼’内带有电话卡，后台人员收到警报后可以向老人主动了解情况，平时早晚也会进行主动问候 。” 慧享福长者照护之家负责人朱静礼说 。
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