电子商务 快递“亏本”抢单 决战义乌之巅( 二 )
商家乐见价格战:0.3元的“分手红线”
这轮价格战持续甚久,商家丁勇(化名)看在眼里 。
“去年年后复工,各家快递打起价格战,从原先的2元多跌至1.51元,那时候是真的开心死了 。”丁勇讲述,此后尽管经历年中涨价逐渐恢复至1.61元,但到了2021年年初再度降至1.4元 。
“这不四月份,又回到了1.5元” 。
快递费用涨跌关系着部分商家命运,“像小商品商家根本不赚钱,一块几的运费发货,刨去成本一单能赚个几块钱 。”作为商家,丁勇乐见这样的价格激战 。
在义乌,发货数量是商家谈判的重要筹码 。
李静(化名)在小商品市场卖饰品,她告诉采访人员,所在公司与圆通和百世合作,“刚开始做的话就没有这么优惠,快递公司主要看量,量大自然就比较优惠 。”李静经营多年,快递每年下半年都会开始涨价,九十月旺季时涨得最多 。碰到双十一、6·18等高峰期,公司发货量最多,每天可达五六千票 。
义乌商家谭伟(化名)合作快递的是中通,平均日发货量3万单左右,“碰到双十一的话,一天有5万至10万单” 。谭伟的货品一件大概在400克左右,发货量超过3万单才能拿到1.4元的价格 。
张强告诉新京报采访人员,受罚单事件影响,中通的快递价格随之上涨 。“我们中通的价格一直比别的快递要高一点,百世和极兔价格一直很低,现在被查了,价格也有所上调 。”
于商家而言,快递价格上调实属正常,但波动幅度往往可能将双方关系引至僵局 。
有快递员称,和别的快递公司相差0.05元至0.1元时,商家一般不会找下家,但相差0.3元左右,就会导致商家和快递公司“分手”:商家果断选择换一家报价更低的快递公司 。
在义乌,快递贸然涨价最为忌讳 。韵达的业务员朱力(化名)称,“涨价、降价的时候要通知客户,有些客户很介意涨价的时候临时通知,降价的时候不通知还以高价收费,这要是被发现,就不会再合作了 。”
义乌会聚着小商品商家和国内所有叫得上名的快递公司,竞争之下衍生出一套自有的生存法则 。
金华市邮管局数据显示,2021年一季度义乌的快递业务量约为19亿件,几乎占金华全市快递业务量的八成,同比增长107.5%,快递收入累计约51亿元,同比增66.9% 。
相比之下,全国一季度,邮政寄递服务业务量和业务收入分别完成64.2亿件和114亿元 。
朱力告诉采访人员,快递价格根据货物重量、票数、配送远近来决定 。此外一个影响因素即包裹形状,如有些货物重量较轻,但是占据空间较大,像呼啦圈、玻璃镜等,收费也会高 。重量在300克内的货物,韵达是1.4元左右,每多100克加0.1元 。
据中通快递业务员王志(化名)介绍,客户一般是由代理商和业务员两方去谈,业务员每月有客户量指标,除去公司所定底价,为业务员的当月利润 。
“快递黄牛”出没,谁是受害者?
【电子商务|快递“亏本”抢单 决战义乌之巅】得量者得天下,低价之外,快递网点抓住了另一根“稻草” 。
新京报采访人员搜索快递相关贴吧看到,快递黄牛身影并不罕见 。快递“承包商”俗称快递黄牛,之所以出现,是快递市场急速发展的产物,也是价格战下难以避免的角色之一 。
快递黄牛以流量赚钱,有时为了获取更多客户,会率先放出一个最低价,从大客户低价拿到单量再以更低的价格转手给快递网点,赚取差价 。
快递黄牛出没一直被诟病,但在义乌市场需求不小——于快递网点而言,和黄牛合作拉客户保证了单量 。于商家而言,与更多家小商户打包拼单,可以争取到更低的快递优惠价 。
采访人员采访了解到,快递网点为了保证任务量,不得不求助于黄牛,低价收件,进而价格也被压得越来越低,破坏了市场应有秩序和公平性 。
“小区门店都是一些小客户,价格比较好谈 。但是去贴吧网上谈价格的话,价格打得太狠了,根本捞不到钱 。”王志面对快递黄牛,价格谈判没有优势 。
在他看来,今年中通快递的价格已是最低,只有涨没有降价空间,其他快递公司也一样 。
圆通快递业务员王浩(化名)告诉采访人员,快递员精力有限,他所在网点为了完成每月任务量避免被罚,会找黄牛合作帮忙拉单 。“黄牛自带资源,随随便便一天也能有几千上万票 。”王浩说 。
如今,运作套路已经成熟,部分黄牛为了吃更多差价,还会安排跨地区发货 。
“前几年好多黄牛都会把货拉到外地去,哪里的价格低就去哪里发 。如果他从客户收一单2.3元,发货时1.5元,中间就能赚八毛,一天就有好几万票” 。王浩说,“市场就那么大,快递网点面对这种情形,能采取的措施也只能是一再降低价格,进行补贴优惠,尽量把货源拉过来” 。
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