帆顺达视线 乡村邮路上的“鸿雁”——记黄陂区蔡家榨街邮递员汤彩莲( 三 )
乡村邮递员的工作虽然艰苦 ， 却阻挡不了汤彩莲为乡亲们服务的热情 。 每年八九月份是各大高校发放录取通知书的时间 ， 邮政局里的电话总是不间断有人打来 。 打电话的大都是偏远村子的居民 ， 询问录取通知书送没送到 。 汤彩莲回忆 ， 有一年8月中旬的一天 ， 暴雨倾盆 ， 临近下班时来了一份大学的录取通知书 ， 他立即打电话把这一好消息告知对方 ， 并表示明天雨停了再送过去 。 而对方激动地说：“汤师傅 ， 孩子的爷爷躺在病床上 ， 一直念叨孙子考没考上 ， 老人盼着好多天了 ， 能不能今天就送来 ， 让老人家高兴高兴 。 ”看到他语气里带着请求 ， 又想到老人的期盼 ， 汤彩莲二话没说就答应了 ， 一个多小时后 ， 她披着雨衣把录取通知书完好无损地交给村民手中 ， 一家人高兴极了 ， 躺在病床上的老人笑得合不拢嘴 ， 此时此景汤彩莲和他们一样心里也是满满的高兴和自豪 。
汤彩莲朴实无华 ， 言语不多 ， 但对乡亲们态度和蔼 ， 总是面带微笑 ， 朴实得像大山里的一块石头 。 每天天刚蒙蒙亮 ， 她就扎扎实实吃完早饭 ， 平时汤彩莲饭量不大 ， 但是为了路上不饿 ， 她总是强迫自己多吃一碗 ， 清点完工作本上当天要送的信件、包裹以及顺手帮村民们采购的物品 ， 骑上摩托车就向村庄驶去 。
乡亲们的认可和支持 ， 是支撑汤彩莲一直坚持奔波在乡邮路上的动因 。 最让汤彩莲感动和难忘的是2011年盛夏 ， 她到周梅家田村杨馆送高考录取通知书 ， 结果下起瓢泼大雨 ， 将她困在村里 。 村民杨兆华将她拉进屋里躲雨 ， 让她等雨停下再走 。 但是汤彩莲心急如焚 。 因为还有几个录取通知书没送完 ， 第二天收到通知书的学生要去武汉市里填写志愿办理手续 。 汤彩莲执意要冒雨赶往下几个村去送高考录取通知书 。 村民杨兆华劝说无果 ， 被汤彩莲的诚心感动 ， 将家里准备给儿子结婚用装修婚房的厚尼龙布剪了三大块 ， 一块盖在摩托车的后座上将快递和邮件遮盖起来 ， 一块盖在摩托前将邮包包裹起来 ， 一大块剪成雨衣披在汤彩莲身上 。 杨兆华说儿子结婚装修婚房用的尼龙布可以去买 ， 但是邮件和高考通知书淋湿了可不得了 。 看到村民如此热情 ， 汤彩莲当场流下了感动的泪水 ， 一路上她冒着电闪雷鸣和瓢泼大雨 ， 虽然雨水模糊了她的视线 ， 但是心里却暖烘烘的 。 打那时起 ， 汤彩莲更加下定决心 ， 不论乡村邮路多么难走 ， 都要一直坚持下去 。
责任如山 ， 舍小顾大践初心
邮件沉甸甸 ， 邮路情绵绵 ， 汤彩莲的乡村邮路满载温情 。 邮递员最怕遇上“地址不详”的“死信” 。 但在汤彩莲手里 ， 没有“死信” 。 在她看来 ， 那一个个邮件都是带着家人的期盼、都有说不尽的款款情深 。 汤彩莲是这么说 ， 也是这样做的 。 所以对每一个邮件她都认真对待 ， 按时送达 ， 对邮路上的每一个人她总是温情以待 。
她投递的平信当中 ， 有130多封是收件人地址不详 ， 或搬迁 ， 或姓名书写错误等“查无此人” ， 按规定可以按原址退回的信件 。 她觉得 ， 投递邮件是个细致的工作 ， 出了错即意味着对客户的不负责 ， 是对自己工作态度的亵渎 。 而今 ， 汤彩莲成为了黄陂东北乡蔡家榨的户籍信息“本地通” ， 12年来 ， 她共投递信函、包裹、报刊几十万件 ， 做到了无一差错 ， 无一丢失损毁 ， 无一有理由申告 ， 无一安全事故 ， 实现“零差错”及“零投诉” 。
汤彩莲负责的区域外出打工者很多 ， 打工者寄回家的包裹、信件常有地址和名字不够准确 ， 村里很多老人只熟悉收件人的小名 ， 不知道名字 ， 遇到这样的事情 ， 汤彩莲只能反复打听 。 一次 ， 他收到一个信件上面地址不详 ， 只写了村没有写湾子 ， 而且收件人的名字 ， 很多留守老人竟然不知道 。 遇到这种情况按理是可以退回给寄件人 ， 但当天送完所有的快递和信件后 ， 汤彩莲心里还是放不下 。 因为这是一个特快专递 ， 一般是比较着急才发这种件 。 想到发信人的焦急 ， 她决定按照信件上宽泛的地址去寻访 。 最后 ， 经过向村里几个湾子的人多方打听 ， 汤彩莲才终于找到收信人 。 对于为什么这么重视邮件的投递时限 ， 汤彩莲说：“农村人一般是很少寄特快专递的 ， 寄了就说明有急事或者重要的事 ， 所以不管刮风下雨 ， 我都要在第一时间把邮件送到收件人手中这是一份责任 ， 更是乡村邮递员的义务！”
乡村邮递员这份工作 ， 任务重 ， 休息时间少 ， 家里的农活和孩子的教育全部顾不上 。 汤彩莲的老公在城里打工挣钱供孩子读书 ， 地里的农活全靠年迈的公公婆婆忙活 ， 孩子教育方面自己也顾不上 ， 也帮不上忙 ， 每每说起此事 ， 汤彩莲深感愧疚的 。
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