Tesla “失控”的特斯拉!智能汽车新维权之路何去何从?( 三 )
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就在身着“刹车失灵”T恤的张女士站在上海车展特斯拉车顶为自己维权后的第三天,本周四(4月22日),在河南郑州当地市场监管局责令下,特斯拉无条件向维权当事人张女士,提供了涉事车辆发生事故前半小时的完整行车数据 。
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中国政法大学传播法研究中心副主任 朱巍:数据是个关键的角色,因为最后要鉴定这个事故的核心在于事故责任到底是谁的,到底是因为车主的不当驾驶,还是因为系统的原因,还是因为硬件的原因,这是控制特斯拉和特斯拉开动过程中产生的数据备份 。这个数据不掌握在车本身的硬件终端,它是上传到云端,只有特斯拉那个地方才有,所以数据变成了关键性的问题 。
提供数据的当天,特斯拉负责处理这起事故的人员表示,因无法联系上张女士一方,便通过电子邮件和邮寄的方式,把6697条行车数据,给到张女士购车时留下的地址 。而就在此前的多次调解中,索要这半小时的完整行车数据,是张女士和特斯拉的主要争议点之一 。
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就在提供给张女士半小时的行车数据后不久,特斯拉对媒体放出了涉事车辆发生事故前一分钟的数据,并作出一份文字说明 。正是因为此举并没有和张女士一方有过任何沟通,看到妻子车辆的数据跃然网上,她的丈夫充满诧异和不满 。
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维权车主张女士的丈夫:他们这种行为目前我就不能接受,首先没经过我们同意,当事人(张女士)在拘留所,发到邮箱里面,当事人看不到,这是我们同意吗?就算我们看到了,我没同意也不能私自把我们个人隐私发来 。我们要的是30分钟,为什么只发一分钟呢?这个我们强烈要求必须把数据撤回来,并且公开跟我们道歉 。
事实上,司机在开车时的行为,身在何处,并将这些信息与对客户的更广泛的了解相匹配,成为了智能汽车企业宝贵的数据金矿 。然而需要注意的是,在保证车主拥有行驶数据所有权和知情权方面,相关监管仍然存有空白 。
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中国政法大学传播法研究中心副主任 朱巍:数据的所有权,特别是能够直接识别到自然人身份的所有权,按照民法典的规定是用户本人,这是毫无争议 。但是有一块儿的数据不可识别到自然人身份特征的,这部分数据属于大数据 。大数据性质一般认为属于知识产权,这部分信息是特斯拉的商业秘密 。当用户的所有权和平台合同的权利,以及用商业秘密进行抗辩的时候,所有的权利都比不上用户的所有权,必须按照依法依规,要把这个数据给到用户手中 。
在朱巍看来,在物联网的时代中,智能汽车企业不应该单从数据安全的角度去考虑问题,安全优先更应该是背后的核心 。
白岩松说
【Tesla|“失控”的特斯拉!智能汽车新维权之路何去何从?】最初女车主在上海车展上踩的只是特斯拉一辆车,但发酵了几天之后,她踩的就不仅仅是一个汽车的品牌,更可能是踩到了智能汽车发展的一个痛点,智能汽车的事故鉴定该怎样靠谱?第三方检测机构如何让人放心?相关的数据该放在谁的手里?是不是隐私?如何保障并维护我们的权利?女车主踩到了汽车车顶,已经因为违法被行政拘留五天,相当于已付出了代价 。那么接下来,如果仅仅是大家看看热闹,只纠缠于这一件事情的解决,而不能从系统方面去进步的话,无论是消费者还是智能汽车行业,甚至整个我们的消费环境都会付出更大的代价 。解决这个事件,不能只满足于哪一方面的过瘾,而是整个行业要过关,否则会是整个行业真正的刹车不灵!
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