最新消息 互联网平台企业向社会公开《依法合规经营承诺》(第二批)( 二 )


4. 依法为消费者提供全面、真实、准确、及时的交易信息,充分保障消费者的知情权、公平交易权和自由选择权 。不非法收集、滥用消费者个人信息 。
5. 建立并畅通投诉举报渠道,健全投诉处理制度和争议在线解决机制,制定并公示争议解决规则,及时、有效处理平台内经营者和消费者的反映 。
6. 严格把控平台所售商品的质量关、安全关,保障所有商品均符合检疫规定,加强商品安全保障意识,确保平台不销售不合格商品 。
7. 建立定期向监管部门报告合规情况制度,自觉维护公平竞争的市场秩序 。
我们将践行以上承诺,自觉接受社会公众监督,共同营造更加安全放心、公平有序的网络市场环境 。
北京每日优鲜电子商务有限公司
2021年4月13日
上海幻电信息科技有限公司(哔哩哔哩)依法合规经营承诺书
随着平台经济快速发展,在经济社会发展全局中的地位和作用日益突显 。平台经济的健康发展有利于提高全社会资源配置效率,贯通国民经济循环各环节,提高国家治理的智能化、全域化、个性化、精细化水平 。哔哩哔哩作为年轻人喜爱的文化社区,自觉担当企业社会责任,在此承诺:
哔哩哔哩会继续加强合规管理,不滥用市场支配地位,不实施“二选一”或垄断协议,不违法实施经营者集中,不实施不正当竞争行为,不实施不正当价格行为 。
我们将继续依法保护消费者权益,不侵害消费者知情权和选择权等,不非法收集和滥用个人信息 。我们承诺不发布违法广告,不销售质量不合格商品,进一步强化食品安全保障义务,严格履行知识产权保护义务 。
下一步,我们将认真贯彻会议精神,坚持不懈地助力平台经济健康发展,为中国数字经济的行稳致远做出积极努力 。
上海幻电信息科技有限公司
2021年4月13日
国美在线电子商务有限公司(国美在线)依法合规经营承诺书
为规范市场管理,创建良好的市场竞争环境,积极履行企业的社会责任,自觉遵守相关法律法规,我公司做出如下承诺:
在平台经营中加强合规管理,开展全员法规培训,增强业务人员法规意识,从运营、选品、活动、服务、售后等环节进行把控 。平台销售的商品和提供的服务将严格执行明码标价,清晰醒目地注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况 。不在标价之外加价出售商品,不收取任何未予标明的费用 。积极筹备优质货源与厂家或者具有授权的代理商直签采购合同,商品上架销售前对产品质量检测报告进行严格审查,并在合同中与供货企业进行约定,确保销售质量合格的商品;同时商品性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等均如实告知,不做作虚假或引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者 。
平台将积极完善并修订页面对于商品的功能介绍、活动介绍、售后服务介绍、会员权益介绍,使消费者清晰了解 。此外,将进一步加强系统管理,建立违禁词词库,规范广告发布 。平台系统将严格保护消费者个人信息,如因经营所需读取相关消费者信息,平台将做到消费者的授权确认,不会产生非法收集和滥用消费者个人信息的现象 。
平台将继续努力,承担企业责任,服务于广大消费者!
国美在线电子商务有限公司
2021年4月13日
上海盒马网络科技有限公司(盒马鲜生)依法合规经营承诺书
盒马将在合规经营方面积极助力维护良好的市场竞争环境、保护消费者合法权益,更好地服务广大消费者,不断为社会创造更多有益价值 。为实现上述愿景,我们在此郑重承诺:
一、严格依照《反垄断法》、《电子商务法》、《网络交易监督管理办法》等相关法律规范,加强合规体系和治理体系建设 。忠实履行各项法定义务,加强食品安全和商品质量管理,不断提高知识产权保护水平,协助主管部门共同维护市场经营秩序,履行企业的社会责任 。
二、全面规范企业竞争行为,不滥用市场支配地位实施“二选一”、协议垄断等排除、限制市场竞争行为;依法进行经营者集中申报;不利用技术手段和数据、算法等手段实施不正当竞争和不正当价格行为,依法规范广告经营活动,共同营造公平、有序、开放的市场竞争环境 。
三、秉持诚信经营理念,不断完善消费者权益保障机制,规范自身经营行为,保护消费者的知情权、公平交易权、自由选择权等各项合法权益,不非法收集和滥用消费者个人信息 。

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