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视点·观察 三问共享充电宝涨价：消费者“割肉”的感觉为啥越来越强？( 二 )


多家共享充电宝企业客服人员解释，收费没有统一标准，不同区域、不同场景、不同商家门店有不同的运营策略，商家需求不一样，运维成本也不一样，收费标准也会不一致 。具体收费标准以设备和手机显示为准 。
在差异化定价的背后，近年来共享充电宝涨价的推手是谁？
多位业内人士介绍，过去，共享充电宝涨价主要推动者是平台；现在，随着共享充电宝定价机制变化，店铺也有了一定的定价权 。
四川达州一家餐厅的负责人介绍，2018年底，店里安装一家品牌的两台共享充电宝，餐饮店提供电源和客流，收益五五分 。2019年春节期间，品牌方通知调价，从每小时1元涨到了每小时2元 。现在，按照最新的规则，收益店里可以分七成，定价权也拿到了手里，想涨价只要申请就可以 。
“现在还不想涨价，涨高了顾客有意见 。”这位负责人说 。
店铺可以参与定价并非个别品牌 。采访人员以商家合作名义咨询了美团充电北京地区的一位推广负责人 。该负责人表示，一开始，收费价格由美团制定，商家不能更改 。现在，如果商家要求，美团可以在后台对免费时长和收费价格等进行调整 。
“免费时长可以选0分钟、2分钟和5分钟，收费价格从每小时3元至6元不等，每24小时封顶价有20元、30元和40元三个级别 。”这位负责人告诉采访人员，是以30分钟还是1小时为单位计费，由商家选择 。
“如果商家没有要求，就按市场均价每小时收费3元 。”这位负责人告诉采访人员，按每小时3元收费的店铺为大多数，有的店铺会要求每小时收费4元或5元 。如果商家要求的价格超过每小时6元的限价，美团会选择撤机，以保证整体价格的合理性 。
91科技集团董事长许泽玮分析，共享充电宝涨价，一个重要原因是随着行业竞争加剧，渠道成本增加 。某共享充电宝品牌的推广负责人介绍，2021年之前，其与合作商家每月的分润比例一般为五五 。2021年之后，分润比例按照合作商家每个月的订单总价相应调整，商家的话语权越来越大 。
“第一个月一般按50%走，之后如果订单总价超过500元，合作商家可以拿到60%；如果超过1000元，合作商家可以拿到70%；如果超过1500元，合作商家可以拿到80% 。”这位负责人说 。
怪兽充电招股书显示，2020年，其向合作商家支付费用（佣金、入场费）占当期移动设备充电业务收入的58.1％ 。
杨旭分析，随着共享充电宝企业盈利、上市，渠道竞争更加激烈 。一些人流量大的商场、景区，议价能力高，入场费、分润比例也高，渠道成本增加最终传导至价格终端 。
三问：如何维护消费者利益？
经过多年的资本助推、市场竞争和需求培育，共享充电宝的使用场景越来越得到用户的认可，成为一种“小快灵”的商业模式 。业内人士表示，用于5G移动设备的芯片功耗高于4G设备芯片，智能手机电池容量短时难以大幅提升，共享充电宝行业前景依然看好 。
中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧表示，共享充电宝进入市场初期，各家企业为了抢占市场，采取了低价或免费推广的营销策略 。从这个角度来看，共享充电宝定价存在“补涨”的客观需求 。
许泽玮认为，目前共享充电宝价格上涨多数情况尚属市场竞争的结果 。但是，如果涨幅过高、频次过多，忽视了用户体验和感受，最终消费者会选择自携充电宝，导致用户流失，损害行业发展前景 。
中国消费者协会律师团成员李斌表示，共享充电宝企业需要明码标价、收费标准事先明示，提供的充电宝产品质量合格，以保障消费者的知情权和选择权 。
多位业内人士表示，只要不涉及串通操纵价格牟取暴利、价格欺诈等价格违法，共享充电宝的定价应由正常市场竞争决定 。
【视点·观察|三问共享充电宝涨价：消费者“割肉”的感觉为啥越来越强？】李俊慧认为，对共享充电宝涨价现象应密切关注，评估是否合理，督促企业向消费者履行充分告知义务，促进整体市场健康发展 。“如果侵害了用户合法权益，忽视了用户体验和感受，以一种垄断心态开展经营，任何商业模式都是不可持续的 。”（参与采访人员王雨萧、魏玉坤、吴文诩、赵文君）

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