女孩 肯德基误把消毒水给女孩饮用致身体不适 只能暂时在家休养
_原题为：肯德基误把消毒水给女孩饮用致身体不适 只能暂时在家休养
最近 ， 在苏州上班的女孩小杜反映说 ， 她在当地一家"肯德基"餐厅消费时 ， 因为天热口渴 ， 向服务员要了一杯冰水 ， 但在喝下去之后 ， 满嘴都是消毒水的味道 。 更麻烦的是 ， 这之后小杜的身体还出现了不适 。
饮用时发觉味道不对
事发后女孩身体不适去医院
文章插图
在苏州吴江区盛泽镇的一个小区 ， 采访人员见到了小杜 。 她表示 ， 从肯德基餐厅回来以后 ， 她的身体一直不舒服 ， 无法去单位上班 ， 只能暂时在家休养 。
“就是每天胃都特别疼 ， 然后真的是吃不下东西 ， 就是每天早上喝一点粥都会吐出去 。 ”
小杜告诉采访人员 ， 今年3月29号下午 ， 她和朋友小陈到苏州吴江汽车客运站坐车 。 因离发车还有一段时间 ， 两人决定到车站里的肯德基餐厅吃点东西 ， 正好当天的气温也有些热 ， 小杜要了只冰激凌 。
肯德基误把消毒水给女孩饮用致身体不适 经协商女孩获赔1.5万元
“越吃冰激凌吧 ， 我越想喝水 ， 当时没有便利店 ， 然后我就叫服务员帮我打一杯冰水 。 ”
随后 ， 肯德基餐厅的服务员端来一个杯子 ， 上面是一层冰块 。 但刚喝了一大口水 ， 小杜就感觉到了不对劲 。
“嘴里反出来的味道就是消毒水的味 ， 但是我觉得不能啊 ， 怎么可能是消毒水 。 然后我又喝了一口 ， 然后第二口的时候 ， 我这嗓子就特别烧 ， 就一股火下去了 。 ”
两口水下肚之后 ， 小杜这才觉得自己喝下去的可能是消毒水 。 为了证实自己的猜测 ， 她让朋友小陈也抿了一口 。
“小杜说是消毒水 ， 然后我说不可能啊 ， 然后我就闻一下 ， 就是没有味道嘛 。 我就尝了一点点 ， 一下就尝出来了就是那个味道 ， 尝到嘴里特别刺的感觉 ， 然后我一下就吐了 ， 现在消毒多常见啊 ， 现在不是每家都要消毒的嘛 。 ”
在接到小杜和小陈的反映之后 ， 肯德基的服务员也过来尝了一口杯子里水 ， 她也立马吐了出来 。
小杜说 ， 随后服务员承认接错了水 ， “服务员说是消毒液 ， 就是不好意思接错水了 ， 然后她就给我接了杯白水放在这 ， 就没人理我了 。 ”
诊断：急性糜烂性胃炎
店长发来"含氯消毒粉"外包装
由于担心喝下去的水会影响身体健康 ， 在离开这家肯德基餐厅时 ， 小杜主动找到了店长 。
“我说如果有任何问题 ， 我说我一定会去医院的 ， 我说你们必须得负责我这件事件 ， 她说行 。 ”
当天 ， 也就是3月29号下午4点多钟 ， 小杜坐车回到打工的盛泽镇之后 ， 嗓子和胃部就出现严重不适 ， 她赶紧到附近的医院就诊 。
在医生的要求下 ， 肯德基餐厅的店长把配制消毒水的"含氯消毒粉"外包装发了过来 ， 上面有"吞咽有害 ， 造成眼刺激"等说明 。
最终经过检查 ， 医生诊断小杜因药物刺激患上了"急性糜烂性胃炎"和"胃痉挛" 。
签保密协议才能得赔偿？
经协商女孩获赔1.5万元
这之后 ， 肯德基餐厅承担了小杜1500多元的治疗费用 ， 但小杜提出 ， 自己的身体还没有完全康复 ， 无法正常上班 ， 肯德基还应该承担相应的误工费和营养费 。
但肯德基只愿意再给1000元的赔偿 ， 同时要求小杜签一份保密协议 ， 禁止小杜将此事发布上网 ， 传播出去 。
对此 ， 小杜很气愤 ， 她觉得店方应该将自己的病治好 ， 而不是首先拿1000元封口费让自己保密 。
为了了解相关情况 ， 4月8日 ， 采访人员找到了肯德基苏州吴江客运站店 ， 涉事的服务员并不在店里 。
当采访人员问到是否有把消毒水当成冰水给消费者饮用、怎么会发生这样的事情时 ， 该店的店长遮遮掩掩 ， 不愿意正面回答 。
虽然这位店长不愿意多说 ， 但她在事发后给小杜的信息却承认 ， 当时服务员从机器里接的水一般不用的 ， 只是消毒的 ， 应该早上放掉加冰水循环 ， 但不知道怎么当天就没放掉 。
“确实闻不出来味道 ， 当时如果闻出来味道 ， 可能就不喝了对不对 ， 消毒水是用于消毒器具的 。 ”肯德基苏州吴江客运站店店长盛春娟表示 。
在接到小杜的投诉之后 ， 当地市场监管部门也介入调查 。 经过协商 ， 最终 ， 肯德基苏州吴江客运站店方面表示 ， 将在看好病的基础上 ， 再给予小杜15000元的误工费补偿 ， 双方就此和解 。
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