灵兽 “消失”的团长( 二 )
而反观团长的角色 ， 首先他们是平台的打工人 ， 不仅要出房租、店面、水电 ， 还要承担分拣的人工成本 ， 补贴塑料袋提货 ， 再加上竞争激烈 ， 导致单量越来越少 ， 还造成部分商品堆积在门店 ， 对店面形象有很大影响 。
一位业内人士向《灵兽》表示 ， 大量的社区团购团长将被淘汰 。 首先 ， 控制不了上游的货 ， 又控制不了用户 ， 就是个发广告的；其次 ， 平台在不停的招团长 ， 通过团长洗人 ， 收割团长的本地化流量 。
当然 ， 社区团购在过去粗犷式的打法下 ， 失去的不止是团长 。
“上架到社区团购平台的商品主要以廉价商品为主 ， 在商品品质上并没有太大优势 ， 而平台对供应商资料的审核也不算过于苛刻 ， 将商品拍照上传 ， 线上审核通过后 ， 即可登录首页 。 ”一位快消品供应商告诉《灵兽》 。
由于价格低廉 ， 越来越多的消费者对平台充满抱怨 ， 主要集中在商品品质以及临期产品上 ， 虽然目前的退货率不高 ， 但长此以往 ， 拼团恐怕难以在一二线城市立足 。
2
变低的佣金
如果说社区团购的战火是以争抢团长为起始 ， 前半程赛段比拼的是平台团长数量 ， 现在比拼的是团长出单量和粘性 。 在这一过程中 ， 平台也渐渐失去培养团长的耐心 ， 而是选择更激进的方式进行淘汰 。
“团长的佣金从之前15%个点已经降到5% ， 这不是一个平台 ， 普遍平台的佣金都在降低 。 ”程涛告诉《灵兽》 。 平台在利用完团长的本地化流量之后 ， 正在降低团长的权重和重要性 。
程涛举例说 ， 之前做拼团生意 ， 收入好的时候几千块 ， 现在也就几百、几十的水平 ， 现在如果卖出1000块钱的商品 ， 佣金也就50元 。
据报道 ， 橙心优选和美团优选的佣金已降到7%左右 ， 而多多买菜的佣金平均在5%左右 。
佣金骤减的原因：其一 ， 是平台之间的价格战 ， 让商品价格更低 ， 其中的利润和分配到团长的佣金自然也更少；其次 ， 经过大肆的补贴和开发 ， 互联网巨头正在收缩做社区团购业务的开发成本 ， 而将重点放在网格仓的布局上 。
“上有政策 ， 下有对策 。 平台佣金降低之后 ， 在业内兴起了‘刷单潮’ ， 团长自发组织互刷群 ， 以拿人头奖为目的 ， 这已经是普遍现象 。 ”程涛称 。
团长通过刷单行为 ， 一方面为了拿奖励；另一方面 ， 通过刷单得到产品 ， 转手卖给生鲜店、杂货铺等 ， 进而获得二次收益 。 “刷单过程中 ， 团长就像二道贩子” ， 程涛如此形容 ， 还有很多BD为了城市的业绩也会“伙同”团长一起刷单 。
就在今年3·15期间 ， 有网络平台曝出 ， 社区团购团长的销售订单存在异常 ， 疑似有刷单嫌疑 。
自媒体《财经无忌》也在其发布的文章公开质疑十荟团刷单 ， 文章中披露 ， 独家获得了12月份十荟团粤东区台账 ， 在剔除了一件代发、手机充值之后粤东区当月剩下的9000余万GMV中有6000万的数据疑似来自刷单 。
在2019年 ， 有微博用户“中商科技界”透露 ， “食享会会员日活动甩卖iPhone XS ， 每台补贴五六百元到一千多元不等 ， 共卖出8000多台 ， 带动GMV七八千万元 。 此前 ， 食享会宣布‘月GMV过2亿’ ， 如此高补贴刷单 ， GMV的水分可想而知 。 ”
刷单行为在业内屡见不鲜 ， 尤其是在市场竞争者越来越多的情况下 ， 各家平台除了比拼占据点位的多少 ， 另一个比拼的数据则是GMV ， 只有拼出市场份额 ， 达到领先地位 ， 才能够获得资本的青睐 ， 也能给予投资人更多的信心 ， 毕竟这还是一个需要资本投入的市场 。
3
去团长化
团长的生存 ， 变得越来越艰难 。
除了不再依赖大平台之外 ， 程涛也找到了新的出路 ， “头部社区团购平台很难赚到钱 ， 开始向本地社区团购偏移 ， 虽然头部的流量大 ， 但商品品质参差不齐 ， 有些顾客对品质有要求 ， 我都会建议在本地平台下单 。 ”
程涛这么做的考虑是 ， 巨头受到政策的影响 ， 它们对团长的依赖性降低 ， 而本地社区团购平台 ， 在当地口碑不会太差 ， 能够与头部形成互补和差异化 ， 这样即便巨头不做了 ， 还可以伴随本地平台成长 。
这就是私域流量的思维 ， 也是越来越多团长选择自己建立小团的原因 。
如今 ， 巨头之间的竞争越来越激烈 ， 形成差异化的区域性平台却活得更滋润 ， 这样也会收获更多的团长 ， 而团长也不再甘于做巨头平台的搬运工 。
毕竟 ， 在很多商业模式中 ， 都遵循着二八定律 ， 80%的销售额来自20%的团长 ， 剩下80%的团长 ， 则是平台在去团长化过程中的第一批韭菜 。
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