灵兽 “消失”的团长
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灵兽按
社区团购的团长首先成了这轮洗牌的“炮灰” 。
作者/十里 ID/lingshouke
▲这是灵兽第960篇原创文章
“之前做了4个社区团购的团长 ， 现在陆续都不做了 。 ”
程涛（化名）在二线城市开了一家眼镜店 ， 搭乘互联网巨头进击下沉市场、收割流量的东风 ， 他也成为社区团购浪潮中的一员 ， 可没过几个月就下车了 ， “本想跟着互联网巨头割韭菜 ， 最后却成了它们的马前卒 。 ”
《灵兽》与多位社区团购的团长交流 ， 他们都说了一个现象 ， 社区团购平台正针对团长进行“整顿” ， 淘汰率升高 ， 有的平台要求团长月单量 ， 还有的平台强行制定要完成的单数、分享到微信群或者朋友圈的次数等等 。 这让不少团长被动或主动“离职” 。 同时 ， 在开拓完市场后 ， 这些互联网巨头对大量的BD进行了裁员 。
团长端焦灼的“洗盘”与市场的疯狂呈现两极分化 。
3月31日 ， 十荟团宣布完成了7.5亿美元的D轮融资 。 此前 ， 也有消息称 ， 兴盛优选融资30亿美元 ， 准备上市 。 据《财经》报道 ， 多多买菜、橙心优选和美团优选三家社区团购平台在去年12月的单量峰值均已突破1000万 。
除此之外 ， 顺丰成立“丰伙台”社区团购平台 ， 恒大、碧桂园等也纷纷跨界杀入 。 整个社区团购市场似乎并未因去年12月发布的“九不得”而降温 ， 反而愈演愈烈 。
但从出手的角度和姿势看 ， 即便战火没有停歇的意思 ， 经过一年的“圈地运动” ， 存量市场已被瓜分 ， 社区团购市场正在悄悄向“精细化运营”的方向转变 。
转变背后是社区团购正面临着“订单增长遇到天花板、同区域的竞争加剧、私域流量被削弱甚至被取代”等诸多难题 。
社区团购的团长首先成了这轮洗牌的“炮灰” 。
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团长逃离平台
“之前各个平台的BD天天来这里 ， 一家一家拉团长 ， 并称没有单量要求 ， 哪怕自己买上面的东西也便宜啊 。 ”程涛回忆 ， 互联网巨头杀入社区团购领域 ， 让本来平静的二线城市社区团购市场迅速火爆 ， 最夸张的时候 ， 程涛一天听了5个BD差不多的话术 。
2020年下半年 ， 几家头部社区团购平台在各个城市密集开战 ， 而在进入每个城市前 ， 它们率先将产品的小程序上线 ， 再雇佣大批BD在当地开拓市场 ， 进行地推 ， 团长则通过特定的二维码在平台完成登记 ， 申请成为团长 ， 业内也称为“跑团” 。
程涛正是在彼时被拉入其中 。
为了更快的跑马圈地 ， 起初互联网团购平台的BD人员并未对团长有过多的要求 。 “当时 ， 平台方对地推人员大多是数量要求 ， 甚至出现同一个小区开发数十个团长的现象 ， 街上的每个店铺都不会放过 。 ”程涛告诉《灵兽》 。
但从今年开始 ， 无论是团长还是BD都“泄气”不少 。
一位加入巨头平台的团长透露 ， 不仅被扣上了“月度单量”的指标 ， 还用终止合作进行“要挟” ， 如果单量达不到要求 ， 团长的身份会被撤掉 ， 而平台的BD只会重点维护和扶持那些业绩做得好的团长 。
【灵兽|“消失”的团长】短短半年多的时间 ， 社区团购平台的团长们经历了“被抢、被筛、被淘汰”的过程 ， 而团购平台已从早期的粗放式扩张转向精细化运营 ， 业绩不好的团长将率先被“淘汰” 。
与此同时 ， 不少团长意识到 ， 消费者对拼团的好奇度和期望正在减少 。 主动购买商品的消费者越来越少 ， 如果平时团长不主动推荐 ， 消费者不大会买 。
程涛也向《灵兽》表示 ， 购买商品的顾客有一个很明显的心理 ， 大多认为拼团商品是从团长手里买的 ， “就算我经营的店铺 ， 本身与生鲜、快消等商品完全不冲突 ， 但顾客购买后 ， 依然会认为商品是团长销售给他们的” 。
这一心理为团长带来了不少困扰 ， 当消费者购买后 ， 发现商品不好 ， 则认为是团长所为 ， 而让程涛下决心退出拼团的因素也是如此 ， 小地方做生意靠口碑传播 ， 因为给平台做了“嫁衣” ， 导致自己店铺也受到了影响 ， 本就得不偿失 。
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