电子商务 黄光裕问诊国美，未来18个月这样走
“力争用未来18个月的时间，使企业恢复原有的市场地位 。”今年2月中旬，获释才两日的黄光裕就在高管会上立下了“恢复原有的市场地位”的军令状 。但从国美零售发布的2020年财务报告来看，信心和现实之间，隔了不止一个黄光裕 。数据显示，去年国美零售销售收入441.2亿，净利润亏损69.9亿 。国美连续第四年业绩亏损，过去四年共计亏掉了150亿 。
文｜王亚琪
这是黄光裕回归国美后的第一份年报，外界抱有不少期待，但家电零售江湖早已改变 。黄光裕面临的是一个电商获客成本居高不下，家电线下市场步步萎缩的局面 。比起当年打线下简单粗暴打价格战，现在的竞争蔓延到线上，更重细致化运营 。国美的打法过于保守，导致其市场份额不断被蚕食，逐渐失去其在零售市场上原有的势头 。
黄光裕回归后，在元宵节与国美高管合照，大力推真快乐APP
【电子商务|黄光裕问诊国美，未来18个月这样走】如今黄光裕终于归来，未来的国美要怎么走？在此次的财报中，可以看出国美的新方向：通过加盟模式快速在下沉市场开县域店，18个月内要扩张到6000店的规模，以真快乐APP为端口，所有实体店平移到线上，加快融合线上+线下双平台消费场景 。同时寻求外部的合作，开放自己的供应链、物流、品牌能力，与电商平台合作打开线上流量 。
18个月，是期限，开县域店发力App是走法，方向定了，就看黄光裕如何出招了 。
近9成的线下门店收入
在刚刚过去的2020年，国美转型的心思很急切：“线上线下双平台”发展、试点“视频导购”体验店、国美改成“真快乐”APP上线......
无论哪一件，都可以看到国美大力发展线上的决心 。但从财报数据来看，国美目前营收的主力依然是线下门店 。仅报告期内1263家门店，收入379亿，占到总营收的86% 。平均下来，一个门店年营收大概在3000万左右 。
线上营收占比的相关数据——在此次年报里干脆被隐去了 。但我们仍然可以从过往几期财报里得知一些信息 。2018至2020年上半年，国美线上营收分别为39.4亿、20.6亿、2.3亿 。2020年上半年线上营收同期跌落85.4%，仅占整体营收的1.2% 。
而差不多时期，苏宁易购2020年线上平台商品销售占比已经达到70%（约2900亿元） 。
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截至目前，国美在全国拥有3400多家实体门店，其中包括去年新增的1034家县域店 。根据极海品牌监测数据，从电器行业门店总数来看，目前头部位置是联想和美的电器，而昔日的霸主苏宁和国美同处第二梯队 。这意味着，多个品牌的电器集合店在渠道优势上并没有想象中强势，电器品牌自己开设的专营店正在逐渐反超 。
在这样的背景下，国美的打法是加紧拓展县域店 。县域店，是国美为了在下沉市场快速扩张，提出的一种“共享零售”模式 。售卖的商品本身没有太大的差别，依然是家电为主 。这种县域店多数开在五六线城市的超级县城和大乡镇，与当地的零售卖场合作，由国美向加盟店提供资金、供应链、管理、系统及营销各方面的支持 。
相对标准店来说，县域店的面积更小，小一点的几百平方米，除了实体商品，还有线上的展示样，从而控制开店成本和运营成本 。国美通过这些小店占据市场，背后的野心是从电器零售商，转型为整体家庭解决方案提供商 。此前国美就曾提出，线下店将向展示体验+生活服务平台转型 。换句话说，线上售卖电器，线下为你提供家电、家装、家居等各类家庭服务 。
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国美实体门店全部平移到真快乐APP
2020年，来自县域店的收入占比整体收入约8.8%，上年同期为7.1% 。而来自新业务(包括柜电一体、家装及家居等)的收入占比整体收入约9.6%，上年同期为9.0%，均有小幅度提升 。国美零售CFO方巍在今年2月接受采访时曾透露，截至2月26日，县域店已超2200家 。今后会以加盟为主、自营为辅的方式，完成线下平台的基本布局，未来18个月，线下门店要达到6000家，线下向线上引流实现月活1亿以上 。
目前国美所有实体门店都已经平移到“真快乐”APP，每家店覆盖3-5公里范围，“电商在线”在真快乐APP上搜索杭州“LH古墩店”，就可以清楚看到一个写满门店相关信息的页面，包括店长、地址、导购、商品等 。
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