大城看社会 衣服不拆开看要退货，女子遭遇短信轰炸，她怀疑是网店做的
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导读有些人的性格是挺犹豫不决的 ， 做点事情就要三番五次的反悔 ， 比如在购买东西的时候 ， 付款倒是挺痛快的 ， 等拿到家里又不喜欢要退货 ， 浪费了自己的商家的时间 ， 要是在实体店倒也好说 ， 反正也就是点退货时间 ， 不会有金钱上的成本 。
要是在网上购物的话 ， 商家是有快递成本的 ， 要是退货时没有沟通好 ， 再碰上位脾气不温和的商家就得为此吵起来 ， 在杭州就有位女子也是挺犹豫不决的 ， 网购衣服都收了快递了 ， 她连拆都没拆开看就要退货 ， 结果遭到短信轰炸 ， 我们一起来看看 。
网购衣服没拆开看 ， 女子就提出要退款事情是这样的 ， 前不久张女士在网上买了件25元的衣服 ， 在3月29号她就收到快递了 ， 不过她也没有拆开看一眼 ， 等到30号就去看了网店的商品介绍 ， 然后就觉得这衣服不适合自己 ， 想要把衣服给退回去 ， 语气也是挺温和的 。
在后台给商家发了句“这个我拒收” ， 商家就质问她没寄怎么不说 ， 张女士心里就很不舒服了 ， 这7天无理由退货是消费者的权益 ， 自己也是有运险费的 ， 商家这么问她是什么意思 ， 张女士就回了句呵呵 ， 你什么意思 ， 我就是不想要了 。
在和商家沟通后 ， 却遭到短信轰炸后面两人的语气都不是很好 ， 商家还说要标记她的账号 ， 两人聊天是在3月30号下午4点多 ， 当天下午5点多的时候 ， 张女士正在上班期间 ， 突然手机就开着一直响 ， 拿起来一看是一堆注册短信验证码 ， 她怀疑是被商家给短信轰炸了 。
接着她又去找商家质问 ， 看是不是商家在短信轰炸她 ， 不过商家不承认有做这事 ， 辩解是她自己得罪了别人 ， 不然怎么会被短信轰炸 ， 不过时间上是挺巧合的 ， 4点多退货争吵 ， 5点多就被短信轰炸 ， 张女士还是坚持认为是网店方面做的 。
商家不承认是自己做的 ， 反倒指责女子语气不好现在商家还是不承认有短信轰炸她 ， 张女士也找媒体曝光了此事 ， 在4月2号记者也过去了解情况 ， 根据张女士提供的联系方式 ， 记者也给商家打了电话询问情况 ， 商家依然不承认有短信轰炸她 ， 还说张女士语气也不好 ， 难道商家就低人一等 。
张女士也做得过分 ， 网购衣服至少也要拆开看一眼 ， 拆都不拆就要退款是不尊重人 ， 商家要承担运险费和快递费 ， 一下就得损失掉6元多的钱 ， 至于标记账号的事 ， 他的意思是平台有恶意行为投诉的 ， 他是想要向平台投诉 ， 并非是私下报复张女士 。
目前商家还是没承认有短信轰炸张女士 。
小结整件事情看下来 ， 张女士确实是有过错 ， 可能在她自己看来没问题 ， 但是言语上确实是不行 ， 开头一句我要拒收 ， 从商家角度看就是语气不好 ， 应该要适当的委婉些 ， 比如这件衣服不喜欢或不合适 ， 相信商家也不会过多的情绪了 。
而商家方面也是有点业余 ， 既然顾客都要7天无理由退货了 ， 那就痛快点答应就行了 ， 没必要和顾客再扯那么多 ， 要是言语上有不妥的地方 ， 顾客反手1个投诉 ， 网店的权重和排名又得掉不少 ， 到时又要花不少钱推广了 。
【大城看社会|衣服不拆开看要退货，女子遭遇短信轰炸，她怀疑是网店做的】大家认为商家是否可以质问顾客？
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