安全 吃饭要注册会员：扫码点餐背后的信息过度搜集争议
“进店扫码点餐 。”一家支持微信扫码自助点单的餐厅在餐台上贴的二维码在就餐高峰期，苏萍这样招呼进店的顾客 。她经营着一家泰式餐厅，半年前装了扫码点餐系统，顾客在点餐的同时也要关注店内微信公众号，仅半年公号就积累了一大波粉丝 。苏萍觉得实现了“双赢”，餐厅节省了人力，积累了粉丝，顾客可以快速点餐下单 。
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但快速普及的“扫码点餐”，也正引发关于过度搜集信息、是否存在信息泄露风险的讨论 。
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走访100家餐厅，72家提供扫码点餐服务，其中35家需要强制或默认关注微信公众号2021年3月初，澎湃新闻（www.thepaper.cn）随机走访一座城市5个不同商圈中的100家餐厅，发现72家餐厅上线了扫码点餐功能，扫码后，其中35家餐厅要求关注微信公众号后才能点餐，约占一半 。此外，20家餐厅扫码后要求用手机号登录后才能点餐 。还有餐厅的点餐系统要求顾客输入手机号、生日、姓名、性别等个人信息注册成为会员 。大部分餐厅的扫码点餐系统搜集顾客信息时，未展示“隐私条款”或“用户协议” 。
【安全|吃饭要注册会员：扫码点餐背后的信息过度搜集争议】
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一家提供智能点餐技术的企业，提供强制关注微信公众号的营销套餐开发扫码点餐软件的技术公司称，通过搜集顾客信息，可以为顾客“画像”，帮助餐厅精准营销 。有公司甚至称，他们开发的软件，餐厅可以自主设定顾客必须填入的信息 。但获取什么样的信息是必要的，界限在哪里，业内没有明确的规则 。
多名专家及律师接受澎湃新闻采访时认为，“扫码点餐”目前存在的主要问题是过度收集信息、用户信息保护及用户选择权等问题，需要信息安全立法及提升商家与顾客的信息安全意识来解决 。
强制关注或注册的占一半，搜集顾客信息少有展示“隐私条款”
顾客用手机扫描二维码进入自助点餐系统，以单人或多人协同的方式自助点餐，系统直接连接商家的收银端，实现实时下单 。目前，扫码点餐等智能点餐系统已在各类大小餐厅广泛应用，顾客享受便利的同时，也在“系统”中留下了自己的消费数据，及个人信息 。
近日，澎湃新闻采访人员随机选择一座城市5个不同商圈的商贸中心，走访了100家餐厅（含咖啡店、茶饮店、甜品店等） 。其中，72家餐厅提供扫码点餐服务，同时也可以人工点餐；另外28家不能扫码点餐的餐厅多为自助取餐形式，如麻辣烫、自助回转寿司、海鲜自助 。
在这72家餐厅中，扫描37家餐厅的二维码，会直接进入点餐页面；扫描35家餐厅的二维码，需要先关注微信公众号，再根据公众号弹出的网页或小程序进入点餐页面 。这些需关注的公众号均为“服务号”，大部分需“手动关注”，少部分会自动关注 。而不需要关注公众号的37家餐厅，其点餐页面也会提示需顾客授权提供昵称、性别、头像、地区、地理位置等信息 。
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抽样100家餐厅，72家提供扫码点餐服务，20家餐厅需要点餐时输入手机号此外，在其中20家餐厅扫码点餐，点餐前或提交订单时需授权用微信绑定的手机号或其他手机号登录，否则无法点餐 。还有少部分商家虽然提示需要登录，但不予授权仍可点餐 。
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一家餐厅申请顾客填写手机、生日、职业等信息另有12家餐厅的点餐系统要求顾客输入手机号、生日、姓名、性别等个人信息注册成为会员，或在扫描点餐二维码后即自动成为会员 。
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在一家餐厅扫码，需要先关注公众号，会自动成为会员例如，扫描火锅品牌“捞王”一家店的点餐二维码，需要在点餐页面输入手机号、姓名等信息注册成为会员，否则无法点餐；扫描“太平洋咖啡”的点餐二维码，需要以微信手绑定机号或其他手机号登录，登录后自动成为“华润通”畅享会员，并以短信形式通知顾客 。
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