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人物 女子贷款13万相亲未果 世纪佳缘还将其隐私告知男方

近日 ， 一段“女子贷款13万婚恋网站相亲未果”的视频爆出 ， 迅速登上百度搜索引擎热搜榜 。视频中的主人公为30岁的陆女士 ， 两年前她在世纪佳缘贷款13万找对象 。然而 ， 两年已过 ， 陆女士还未相亲成功 。

让陆女士难以接受的是 ， 平台红娘根本不理会她的诉求 ， 介绍不符合标准的相亲对象 。同时 ， 红娘还将其隐私信息泄露给男方 。为此 ， 陆女士要求平台全额赔款 ， 但世纪佳缘始终未给出答复 。目前 ， 陆女士已将自身情况反映给当地市场监管局 。
自在线婚恋交友平台崛起后 ， 类似陆女士的情况便屡见不鲜 。婚恋网站鱼龙混杂、吸金方式多样 ， 花式骗局层出不穷 ， 在引发公众热议的同时 ， 也让不少用户对于平台粗放管理、审核缺位等方面产生质疑 。
【人物|女子贷款13万相亲未果 世纪佳缘还将其隐私告知男方】多位分析人士指出 ， 想要有效行业遏制乱象 ， 需要从三个方面入手 。首先 ， 相关部门需加大对婚恋网站违规违法行为的监管和惩罚力度；其次 ， 政府部门应加大和婚恋平台的合作力度；最后 ， 婚恋平台需加强自我约束 。
女子贷款13万在世纪佳缘相亲未果 ， 平台还将其隐私告知男方
“从2019年到现在 ， 我在婚恋平台世纪佳缘上累积花了13万充值会员 ， 希望找个合适的男朋友 。”在接受采访时 ， 30岁的陆女士坦言 ， 充值会员的费用全部为贷款 ， 一年的会费是68000元 ， 续签一年 ， 共计13万多 。
然而 ， 两年过去了 ， 陆女士还未相亲成功 。“我在签约时提出不要单亲家庭和离异的对象 ， 可后来红娘根本没有理会我的要求 ， 甚至还把我的聊天记录发给了男方看 。”难以接受的陆女士向平台提出全额退款 ， 不过 ， 世纪佳缘始终没有给出答复 。
陆女士表示 ， “如果是自身原因导致相亲失败 ， 我愿意承担最终后果 ， 可我认为失败的主要原因来自红娘 ， 他们根本就没有尽到应尽义务 。”目前 ， 陆女士已经将自身的情况反映给当地的市场监管局 。
对于此事 ， 世纪佳缘公关负责人对媒体表示 ， 陆女士是一时气愤 ， 跟媒体说的部分与事实不符 。“我们正在安抚客户 ， 不希望对客户造成伤害 。”
“在陆女士的合同中并未出现‘不要已婚、不要单亲’的字样 ， 因此不存在合同有问题 ， 也许是陆女士与红娘的私下沟通 ， 具体情况还在核实中 。”世纪佳缘方面表示 。
北京京师（杭州）律师事务所高级合伙人赵公明律师指出 ， 陆女士付高额的款项去享受高端的婚恋服务 ， 那么婚恋机构也需要提供和高端价格相匹配的高端服务 。在合同中 ， 双方是有约定的 ， 要怎样的条件才能构成符合双方合同约定的婚恋对象 。
“从法律层面看 ， 在这起事件中 ， 要关注的重点是婚恋机构能否举证 ， 红娘究竟提供了多少符合条件的婚恋对象 。若没有提供足够的人选 ， 那么对于没有提供的这部分数量 ， 我们认为应该退还相应款项 。”赵公明律师说道 。
事实上 ， 不少人在婚恋平台上都有与陆女士相似的遭遇 。分析人士认为 ， 目前 ， 婚恋网站仍处于监管不力的状态 ， 行业信息不透明成为世纪机缘等平台发展的潜在隐患 。希望今后婚恋平台的收费标准能够更加透明化、规范化 。
“首先 ， 要让消费者清楚自己的钱花在哪里 ， 可以达到怎样的效果 。其次 ， 平台与消费者签订合同时 ， 包括退款规则、售后服务等相应条款 ， 都要更加完善 。同时 ， 相关部门也要明确对网络婚恋市场的监管职责 。”上述分析人士说道 。
泄露用户隐私、杀猪盘乱象层出不穷 ， 婚恋平台有待整顿
一直以来 ， 婚恋平台上用户鱼龙混杂、吸金方式多样 ， 各种花式骗局层出不穷 ， 在引发公众热议的同时 ， 也引发了不少用户对于平台粗放管理、审核缺位等方面的质疑 。
有多位用户向采访人员反映 ， 婚恋平台对于用户身份审核并不严格 ， 导致相亲对象身份不实、房车造假 ， 甚至还有“已婚人士”冒充未婚来骗取感情的情况屡有发生 。而且用户的个人照片大多美化过度 ， 与实际外表大相径庭 ， 用网图、假头像的也非个例 。

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