人物 女子贷款13万相亲未果 世纪佳缘还将其隐私告知男方( 二 )
同时 ， 婚恋平台上也存在着捆绑诱导付费、霸王条款强制消费、提供虚假服务、用户个人隐私信息泄露等多种乱象 。
在黑猫投诉平台 ， 采访人员搜索关键词“婚恋” ， 发现用户投诉超570条 ， 涉及虚假宣传、会员费不退还、诱导消费、电话骚扰等多种问题 。采访人员搜索关键词世纪佳缘、珍爱网、百合网发现 ， 三大头部婚恋平台分别有2046、1469、683条投诉 ， 用户满意度仅为三星（满分为五星） 。
事实上 ， 婚恋网站一直是用户投诉的重灾区 。今年1月 ， 最高检发布的检察机关推进网络空间治理的典型案例中 ， 首当其冲的就是以网络婚恋交友为诱饵实施的虚假投资诈骗案 ， 俗称“杀猪盘” 。最高检表示 ， 杀猪盘已经成为电信网络诈骗犯罪的主要方式之一 。
最高检指出 ， 要加强婚恋交友网站监管 ， 防止相关平台成为犯罪“温床” 。婚恋网站、交友平台要严格按照国家法律法规和行业规则 ， 切实履行平台责任 ， 加强注册人员管理和风险提示 。对于会员的举报 ， 及时受理核实 ， 积极向有关部门提供相关证据材料 。
北京两高律师事务所沃兴伟律师认为 ， 规范婚恋网站的运行机制 ， 法律是基础和关键 。相关部门需加大对婚恋网站违规违法行为的监管和惩罚力度 。对于一些存在违法行为的网站 ， 应予以吊销执照和关闭网站的惩处 ， 相关责任人需承担相应的法律责任 。
有分析人士指出 ， 相关政府部门应加强和婚恋平台的合作力度 ， 例如民政部可以为婚恋网站提供会员具体的婚姻状况；公安部门可为其提供会员的年龄、是否存在违法问题等记录 。同时 ， 公安机关与网络管理部门应加强宣传 ， 提醒公众不要轻信网络征婚广告 。
对于婚恋网站而言 ， 则应加强自我约束 。首都师范大学政法学院王淑芹教授表示 ， 加强婚恋网站依法管理和诚信建设 ， 有利于全面推进依法治网的落实 ， 营造公平竞争的网络市场环境 。这样才能实现婚恋服务行业又好又快地发展 。
“现阶段 ， 巨头纷纷入局婚恋市场 ， 赛道变窄、竞争加剧 ， 未来的获客成本也会变高 。想拥有一席之地 ， 婚恋平台必须要形成自身的产品壁垒 。”分析人士认为 。
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