视点·观察 出行业乱象犹存：服务、押金、余额等投诉霸榜( 二 )
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押金问题之外，欺骗消费、霸王条款也是消费者对联动云租车投诉的重点，该问题的集体投诉量达到了570个 。
一位用户投诉称，用车后专门找了联动云的停车网点停车，但换了几个停车位置App仍旧显示未在场站内，始终还不了车，并且一直扣费；另外一位用户则表示，联动云租车发送短信说自己违章，但在交管12123上却未查到违章信息 。“人工客服也不做正面回答，还私自从我支付宝账号里扣钱 。”
资料显示，联动云租车成立于2016年7月，官方称目前已进驻全国300+城市 。值得注意的是，2020年9月联动云租车宣布正式进驻北京时，曾对外宣传是宝能旗下出行品牌 。天眼查数据显示，宝能汽车集团有限公司在联动云集团有限公司中持股25%，而联动云集团有限公司也是联动云租车的主要出资股东之一 。
4、优驾行骚套路？
买券无故遭禁用 退款难似小黄车
在交通卡领域，优驾行的黑猫平台总投诉量为6806，位居该领域投诉量首位 。主要涉及的投诉为退款问题 。
资料显示，优驾行是陕西万盛达信息科技有限公司推出的汽车生活服务平台 。可为陕西车主提供驾驶人记分查询、车辆违法扣分处理、缴纳罚款、油品电子折扣券等服务 。
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一位用户表示，他在优驾行上购买了6000元的加油券，2020年6月起系统提示不能使用，可以迁移至优享购油或者申请退款 。“当时我把4000多申请了迁移，1000多申请了退款，到现在为止迁移的依然用不了，退款的也没退款 。”
另外一位车主也投诉称，他在优驾行上购买了共计1100元的加油券，自2020年4月开始就无法正常使用，2020年6月按官方提示进行了退款及加油券迁移操作 。“已过了大半年了，仍无任何结果，拨打客服电话一直占线，无人接听，客服QQ加不上 。”
【视点·观察|出行业乱象犹存：服务、押金、余额等投诉霸榜】此前，也曾有媒体对优驾行维权一事有所报道，报道称涉及的车主高达十余万 。据悉，优驾行推出了8.5折购买加油券的优惠，有用户甚至前后花费了4万多元购买了5万元的加油券，只用了1万元，而剩余的4万元油券则无法使用 。
针对大量车主的维权，优驾行2020年曾在微信公众号上多次发布公告称，成立了油券退款小组专项负责处理退款事宜，退款工作有序进行 。不过值得注意的是，至今仍有众多车主前往黑猫投诉上进行投诉，而优驾行官方在黑猫平台上的回复和处理也停留在2020年9月 。
对于有车一族来说，加油费无疑是主要的支出之一 。而消费者在选择购买加油券时，也需要警惕类似的低价加油卡券骗局，切勿因贪小便宜而蒙受更大的损失 。
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