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Microsoft 以AI为先的微软，为什么要停止对技术的过度称颂？( 二 )


所以，我认为，这就是关键 。未来十年，如果我们做对了，科技行业会自己调和 。我们必须停止对技术的过度称颂 。我希望未来，我们大家更多讨论的是技术如何对我们自身和周围的一切产生广泛影响，这是我——作为一个世界公民——所期望的 。
Microsoft 以AI为先的微软，为什么要停止对技术的过度称颂？
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02 政府监管会带来怎样的影响？
索恩希尔：微软曾面临过著名的监管打压 。你觉得对（大型科技公司）的监管，在哪些方面是必要的，在哪些方面又是有害的？
纳德拉：任何公司，在任何社区、任何国家之中，若不遵守社会契约，就不存在“上帝赐予的权利” 。我还是希望脚踏实地 。微软在全球的影响力，我们的成功必须在根本上与我们的用户、与周围世界的成功，保持一致 。若我们无法问心无愧地告诉大家，“看，您正在受益” 。无论是小型企业的生产效率变得更高或跨国公司变得更具竞争力，还是英国或印度或其他地方的公共部门变得更高效、教育和医疗更富有成果，如果我们做不到这些，那我认为，微软的存在就没有意义，任何大型科技公司的存在都没有意义 。
我认为，所有企业应该聚在一起商量：“作为一家公司，我们应该如何服务世界，让世界变得更加美好，然后取得成功？”因此，我很欣赏对企业的一个定义，这个定义更多的是围绕企业责任，企业应该如何解决世界上的问题，为人类和地球面临的挑战创造有利的解决方案？我非常喜欢这个理念 。
索恩希尔：你觉得拜登政府在这方面会做些什么？
纳德拉：我想，和之前的政府所表现的那样，他们会从第一个原则角度来看待这件事：如何对技术建立更多信任？因为这是一个大问题，特别是对英国、美国这些国家而言 。我认为，我们需要一个基础的立法框架，以使得我们对日常使用的工具和技术能有更多的信任，同时保有一些基础的权利，比如隐私 。
索恩希尔：每个人都在关注数据价值 。针对数据领域，即将颁布的欧盟立法的主要目的之一似乎是迫使一些大型科技公司平台分享他们的数据，以平衡竞争环境 。那你认为数据共享，1）在原则上可取吗？2）在实践中可行吗？
纳德拉：我觉得这是一个不错的起点 。有这样一个准则的话，首先，这是谁的数据，谁会因为这些数据而受益？我一直认为，从根本上而言，无论是在消费者方面还是在企业方面，价值交换应该是这样的：在价值交换这个过程中，任何一方都不应存在剥削，并且真正的竞争不可少 。
一定要说的话，我认为，消费互联网公司的消费市场，是（权力）高度集中的一个市场 。广告的集中度无疑是非常高的 。电子商务，也是如此 。这些市场，毫无疑问，无论是在美国还是欧洲或其他地方，都会受到极大的关注，因为我相信高度集中对任何人来说都是无益的 。
而在企业对企业（B2B）领域，以疫情中的德国为例：构成德国经济核心的所有这些公司，这些二级市场企业、国内龙头企业等，他们的销售业务遍布全球 。当我走进美国一家牙医诊所，最有可能的情况是，你会看到里边有很多德国设备 。因为有预防性保养，这些设备现在有可以进行远程管理；他们不会派一名技术人员过来 。所以，这些数据算谁的？德国公司的？还是美国牙医的？
所以，从某种意义上讲，这不仅是欧洲的问题 。事实上，我认为，欧盟在审视竞争力的时候需要摆脱偏见，需要变得更加开明 。他们应该对消费者领域发生的一切认真划界，哪些是欧盟公民的数据，欧盟的公司和他们访问数据的权限是怎样的，以便这些公司可以为全球客户提供服务 。
03 后疫情时代的微软会怎样？
霍恩希尔：这次的疫情对微软有什么影响？你觉得哪些变化会在今后成为常态？哪些只是过去？
纳德拉：人类伤亡，对我们经济的影响，对我们社会和成果——如教育、健康——的影响，都非常糟糕 。尽管有这些限制，但我们仍旧能够维持一定水平的经济活动，这一切要感谢当前的技术 。如果没有云计算，我不敢想象我们的全球供应链会变成什么样子，更不敢想象全球的医疗服务供应会变成什么样子 。我们（包括科技行业）都意识到：“我们至少还拥有这些延展资源，这些软件和数字技术，可以让我们快速改变，快速适应新的环境，并让我们有能力去面对困难 。”
伴随数字科技而来的“转型”和“适应力”是最大的觉醒 。无论是大型零售商还是小型零售商，他们现在可以采用“路边提货”的方式继续维持业务经营，制造商乃至中小型制造商如今也可以实现全自动的生产制造 。

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