视点·观察 货拉拉事件追踪：司机准入标准不严 有中介称可“零培训上岗”( 二 )
另一位卖家甄超（化名）表示，他做货拉拉“业务”已经好几年了，自诩“可以说是这个圈里最懂的，资源最多的 。”甄超表示，他们也是人工刷单，只需要用户的账号和密码即可，“今天刷明天就好” 。甄超还表示，刷不同的分数，要价也不一样 。“那些不问分数，上来就开价的也多是骗子 。”
随后，中新经纬采访人员向其提供了一张显示评分4.7分、行为分10分以及准点率90%的截图，甄超说，这三项刷到满分需要320元 。“以我这么多年经验，刷分一般情况下不会被封号，有时候可能会被封2、3天 。因为刷分是违规操作，所以有一定风险 。但短期封号不会影响上述三项指标 。”
除了刷分，邢师傅还透露，有些司机分数过低，不容易抢到单，在一些“老司机”的介绍下，打起了装抢单外挂或辅助的主意，“比起刷分来更简单粗暴” 。
卖家nara称，他出售的货拉拉“抢单神器”，功能十分强大 。“全自动抢单，可以做到毫秒级，并且还可以设置订单金额、区域、距离、车型等，安装在手机上以后买激活码就可以了，一个季度只需要450元 。”
甄超提供了一种更加“高科技”的抢单外挂 。“我们和市场上绝大多数卖家都不一样，我们卖的是‘软件+手机’抢单一体机，手机是定制的，不是什么手机都可以安装这个软件 。有两种，全新5G版2450元一套，二手4G版1300元 。”对于是否每月要买激活码，甄超表述有些含糊，“这个我说不准，如果需要买激活码的每月也就100多块钱 。”
货拉拉客服彼时否认了上述说法的存在 。货拉拉客服称，货拉拉坚决抵制使用外挂、假单、刷单、私下交易等违规操作 。如果用户遇到以上问题，可以在平台上传相关凭证，进行反馈 。
货拉拉致歉并提出7项整改动作
24日上午，货拉拉发布《关于用户跳车事件的致歉和处理公告》，其中提到“对事件的发生，平台负有不可推卸的责任”，并称平台在三个层面存在明显问题，一是安全预警缺失，2月8日才从警方得知此事，对此异常事件未能第一时间察觉；二是产品安全功能不完善，在跟车订单的行程录音等问题上存在关键缺失；三是跟进速度慢，对本在悲痛中的家属造成了进一步困扰 。
就此，货拉拉提出了7项整改动作，包括在3月7日完成警情专属沟通渠道建立、上线强制全程录音功能、试运营车内车外货厢全程监控、针对逾期未完成订单上线预警系统、在跟车订单场景中加入位置保护功能、严格司机准入制度等 。
此外，货拉拉就上述7项整改措施公示了相应负责人，同时开设邮箱收集安全整改建议 。
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▲货拉拉微博截图
近日，湖南长沙23岁女孩通过货拉拉搬家，却在跟车途中跳车身亡一事引起社会高度关注 。其中司机在行驶过程中3次偏航、女孩跳窗6分钟前还在工作群里发消息等细节受到热议 。为何女孩在6分钟后突然跳窗？平台如何行使安全管理？由于缺乏车内行程录音等关键证据，货拉拉受到舆论强烈质疑 。
【视点·观察|货拉拉事件追踪：司机准入标准不严 有中介称可“零培训上岗”】21日晚货拉拉曾发布事件说明称，2月6日当事司机在乘客跳车后立即联系了120急救中心将其送往医院救治 。2月8日货拉拉成立了专项小组积极负责此事，9日于家属取得联系，11日与家属首次见面沟通善后事宜但未能达成一致 。
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