都市条形码 服务老人等特殊群体近10年 昆明出租车96108电招仍在坚持
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【都市条形码|服务老人等特殊群体近10年 昆明出租车96108电招仍在坚持】
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为方便老年群体出行 ， 近期滴滴老人打车小程序在全国正式上线试运行 。 事实上 ， 早在2012年7月昆明市出租车管理局就推出了针对老年人等特殊群体的电招服务 。
昆明巡游出租车共有8637辆 ， 除了招手即停的方式 。 为方便老年人、残疾人等行动不便的人群 ， 早在2012年7月 ， 昆明市出租汽车管理局服务监督平台96108 ， 就推出了电招服务 。
昆明市出租汽车管理局新闻发言人 董晓京：“我们在接到相关需求电话以后 ， 我们会尽量的安排和联系 ， 我们行业里的先进品牌比如说我们的雷锋车队、党员车队、红旗车队等等这些先进驾驶员品牌车队来进行对接 。 ”
96108电招服务提供即时叫车和预约叫车两种服务 ， 董晓京介绍：刚开始运行时效果非常好 ， 平均最高峰的时候即时预约每天达到743个 ， 预约电招也达到142个 。 但一些问题也暴露了出来 。 首先 ， 这项服务在运行过程中 ， 因为没有约束力 ， 驾乘双方爽约的情况不时出现 。 其次 ， 手机上网普及 ， 各类打车软件的上线 ， 通过拨打电话叫车的方式渐渐被市民遗忘 。 加上巡游出租车招手即停的服务模式 ， 让96108电招服务的使用率不断下滑 。
昆明市出租汽车服务管理信息中心主任 房俊：“但是这项服务到今天还是在一直保持这项服务 ， 特别是像关爱老年乘客的出行 ， 如果他们有需要的话可以随时拨打我们的24小时服务监督电话96108 ， 那么我们接到这个电话以后会及时把他的用车信息联系我们的行业雷锋车队 。 ”
房俊说 ， 尽管这项服务使用人群越来越少 ， 甚至出现无人使用的尴尬局面 ， 但出租车管理局却一直保留这项服务 ， 目的就是在信息化时代下 ， 拨打一个电话完成叫车服务 ， 对不会使用智能手机的群体 ， 是最为简单快捷的叫车方式 。
昆明市出租汽车服务管理信息中心主任 房俊：“其实电招 ， 我觉得不管是在当时还是在现在 ， 主要还是讲一个诚信也就是我们驾驶员要讲诚信 ， 包括我们的乘客也要讲诚信 ， 双方配合好才可以把这件事情做好 。 ”
65333333记者报道 。
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