青海电视台经视法案男子服务区吃面，想加菜却被嘲\＂吃猪食\＂，被曝后负责人称愿处理（作者：尤余）导语：买东西

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（作者：尤余）

导语：买东西的时候顾客一般都会对服务员说一声谢谢，我们支付的是物品本身的价值，所以服务员的服务属于\"额外赠送\" 。但作为消费者无论在哪里消费，都希望能够获得好的服务。服务员的态度也决定着消费者是否愿意成为回头客。

1月12日，据北晚新视觉网报道，司机赵师傅在出任务时来到贵州遵义服务区用餐，点了一碗面，询问店家是否可以添加绿菜，店家竟然指着酸菜说：那是给猪吃的？赵师傅与其理论，店家不以为然，还表示爱吃不吃。

服务区用餐被服务员怒怼，负责人：会处理1月10日赵先生在贵州遵义服务区点了一碗面，询问店家是否可以添加绿菜，一位戴着帽子的服务员指着旁边的酸菜问道：那是给猪吃的？赵师傅不满意店家蛮横的态度，更是感觉自己的人格受到了侮辱，与店家理论，店家却说爱吃不吃。赵师傅非常生气，提出退面、退钱的要求。
虽然最终店家为赵师傅退了面钱，但嘴里一直嘟囔着，让赵师傅感觉很不舒服，为此拍摄了视频并发布到了网上。视频一经发布受到了网友的广泛关注和传播，更引起了热议。服务区的负责人在看到相关视频之后拨打了赵师傅的电话，了解了具体情况，并表示会处理。赵师傅的诉求很简单，他希望可以得到最起码的尊重，希望店家可以要道歉。

\"不习惯吃面，没有青菜会感觉很腻一样，所以在菜馆吃面都会让老板放点青菜。就算不可以也可以礼貌拒绝，店家这样做没有礼貌，做法有点过分。 \"、\"有些服务行业的一线工作人员，会把不良情绪释放到顾客身上。 \"但也有网友有不同的看法，认为不能只听一面之词，中间很有可能会有误会。

因服务时咀嚼东西被侮辱乡下来的2019年6月8日湖北武汉一家烧烤店走进一对男女顾客。店里的女服务员见顾客来了赶紧起身服务，因为正是用餐的时间，女服务员嘴里还在咀嚼东西，没有来得及咽下去。女服务介绍可以微信点餐，但顾客表示不会用。

顾客觉得在服务时咀嚼东西，态度不好，便与服务员发生了争执，称服务员是乡下来的，没有教养。服务员觉得自己受到了侮辱，一气之下，将筷子摔在地上，哭泣着离开了。
有人觉得服务员在服务时咀嚼东西，的确会给顾客带来不好的感受，但也有网友认为女顾客有些咄咄逼人。
【青海电视台经视法案|男子服务区吃面，想加菜却被嘲\"吃猪食\"，被曝后负责人称愿处理】
做服务行业最起码要懂得服务礼仪，哪怕顾客来店里只是了解，也应该热情招待并予以尊重。作为顾客想要获得尊重，获得好的服务是人之常情，但也不能以苛刻的要求服务员，互相之间应该理解和尊重。
部分信息参考来源：北晚新视觉网
编辑：林晨
校对：刘威