怎样评价「七旬老人住院耽误5月旅程，被要求按黄金周条款扣95%团费」
这个怎么说呢，就我个人而言，钱是赚不完的，任何事哪怕我自己民宿里客人当天退房，我都会同意，我是相信这个世界上大多数人都是善良的，他不会故意退房。老人也是，因为身体原因没有参团，哪怕是走流程也只要50%扣款就行，但是旅行社站在利益角度考虑这个问题，就是做生意不讲人情，时间长久口碑必然不会带来最好的利益。我信奉细水长流，做生意就是做朋友
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